Technical Support (Web Hosting & Domain Based)
สถานที่ :
กรุงเทพมหานคร (เขตพญาไท)
เงินเดือน (บาท) :
17,000 - 25,000
สาขาอาชีพหลัก :
ไอที
สาขาอาชีพรอง :
System Admin
รูปแบบงาน :
งานประจำ
จำนวนที่รับ :
3 ตำแหน่ง
วันทำงาน :
ตามที่บริษัทกำหนด
เวลาทำงาน :
ตามที่บริษัทกำหนด
เวลาทำงานอื่น :
สามารถทำงานเป็นกะได้ (มี Work From Home)
สามารถเดินทางไปปฏิบัติงานต่างจังหวัดได้ :
ตามโอกาสและความเหมาะสม
ระดับตำแหน่งงาน :
เจ้าหน้าที่
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- ให้บริการและดูแลลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น โทรศัพท์, Email, LINE และแพลตฟอร์มออนไลน์
- รับผิดชอบ Ticket ตั้งแต่รับเคส → ขอข้อมูล → วิเคราะห์ปัญหา → แก้ไข → ประสานงาน/ส่งต่อ → ติดตามผล → ปิดเคส
- วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Hosting / Cloud / Domain / Website / WordPress
- ดูแลเรื่อง Domain Registration / Renewal, Website Migration / WordPress Installation และบริการ Email
- ประสานงานกับทีม Development / Infra เมื่อเป็นเคสที่ต้องส่งต่อ พร้อมติดตามจนเคสได้รับการแก้ไข
- บันทึกข้อมูลและอัปเดตสถานะ Ticket ให้ครบถ้วน เพื่อให้สามารถติดตามงานต่อได้
- ให้คำแนะนำและวิเคราะห์ปัญหาเบื้องต้นด้าน Share Web Hosting
- สามารถวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค (Troubleshooting) ได้อย่างเป็นระบบ
คุณสมบัติ
เพศ :
ไม่ระบุ
อายุ(ปี) :
24 - 35
ระดับการศึกษา :
ปริญญาตรี ขึั้นไป
ประสบการณ์(ปี) :
1 - 5
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- วุฒิปริญญาตรี สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ, คอมพิวเตอร์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง (หรือมีประสบการณ์ตรง)
- มีความรู้ด้าน Website, WordPress, Web Server, Domain, DNS, Database (MySQL/SQL) และ Hosting Service
- มีความรู้และทักษะด้าน Share Web Hosting เช่นการจด Domain / ย้ายข้อมูล / ติดตั้ง WordPress จนถึงการปรับแต่งเว็บไซต์
- เข้าใจกระบวนการทำงานของ Ticket และสามารถจัดลำดับความสำคัญของเคสได้
- มีใจรักงานบริการ มนุษยสัมพันธ์ดี และมีทักษะในการสื่อสาร/ประสานงานกับทีมผู้พัฒนา (Dev/Infra)
- หากมีประสบการณ์ด้าน cPanel, Plesk, Cloudflare, SSL Certificate, Linux หรือ Web Hosting จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถทำงานเป็นกะได้ (มี WFH 2 วัน/สัปดาห์) ***
สวัสดิการ
- ทุนการศึกษา
- เงินโบนัสตามผลงาน
- ประกันสังคม
สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
ชื่อ :
เดชบดินทร์
เบอร์โทรศัพท์ :
088-777-6828
ที่อยู่ :
304 อาคารวานิช เพลส แขวงสามเสนใน เขตพญาไท จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10400 ประเทศไทย
การเดินทาง
อารีย์
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
การเดินทางเพิ่มเติม : อาคารวานิช เพลส BTS สถานีอารีย์ ทางออกประตู 2 เดินตรงมาประมาณ 500 เมตร
แผนที่
เลือกวิธีการสมัครงาน
- hr_171515_1258214@applywork.jobbkk.com
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน
สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)
หมายเหตุ: เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf
