• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบ Data Center โครงสร้างพื้นฐานของลูกค้า และเครือข่าย/เซิร์ฟเวอร์ของลูกค้า

ส่งต่อปัญหาให้ทีมที่เชี่ยวชาญในระดับสูงขึ้นเมื่อจำเป็น

รับเรื่องและตอบกลับปัญหาหรือข้อร้องเรียนจากลูกค้า

บันทึก ติดตาม และอัปเดตสถานะของคำร้องและปัญหาของลูกค้า

แยกประเภท ระดับความรุนแรง และความเร่งด่วนของปัญหา

ส่งต่อเคสไปยังทีมที่รับผิดชอบทั้งภายในและภายนอก พร้อมติดตามจนปิดเคส

ให้บริการช่วยเหลือทางโทรศัพท์ด้านเทคนิคแก่ลูกค้า

ให้บริการช่วยเหลือระยะไกล (Remote Support/Maintenance) สำหรับ Data Center และลูกค้า

จัดทำรายงานให้ลูกค้าตามคำร้องขอ

ดูแลและอัปเดตข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูล

ปฏิบัติงานประจำ ตรวจสอบและบำรุงรักษาระบบของ Data Center และลูกค้าเป็นประจำ

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 23 - 32

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 5

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

เพศชาย/หญิง อายุไม่เกิน 32 ปี

วุฒิปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมโทรคมนาคม วิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องกับ IT

มีประสบการณ์ตรงด้าน IT / Network / Technical Support 1-5 ปี

สามารถเข้าใจเอกสารสัญญาลูกค้า ข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) และขอบเขตงานได้

สามารถทำงานเป็นกะได้ (สลับกะกลางวัน/กลางคืน)

มีพื้นฐานด้าน Hardware, Windows, Network, MS Office

หากมีความรู้ Cisco, VMware, Cloud, Website จะพิจารณาเป็นพิเศษ

แก้ไขปัญหาได้ดี มีทักษะสื่อสาร และจิตบริการลูกค้า

ใช้ภาษาอังกฤษและพิมพ์ได้ระดับพื้นฐาน

สวัสดิการ

ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

Benefits: SSO, Health Insurance, Health check-up, Bonus เมื่อทำงานครบ 1 ปี (ขึ้นอยู่กับผลประกอบการ)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : เจนจิรา บุญฤทธิ์

เบอร์ผู้ติดต่อ : 029479486

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

36/51 ซอยนวมินทร์ 88 แยก6 แขวงนวลจันทร์ เขตบึงกุ่ม จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10230 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]

• สมัครงานด่วน

  สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK

• สร้างเรซูเม่แบบย่อ

  สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ

• แนบไฟล์สมัคร

  สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน

• สมัครงานผ่านอีเมล

  คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้งานสมัครด้วยอีเมล

  สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)

  หมายเหตุ : เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf