หน้าแรก
ค้นหางานด่วน
ค้นหาประวัติ
บริษัท อิเล็กทรอนิก คอมเมิร์ซ จำกัด

Electronic Commerce Co.,Ltd.

บริษัท อิเล็กทรอนิก คอมเมิร์ซ จำกัด

ประเภทธุรกิจ : ค้าปลีก

Technical / IT Support รับสมัครด่วน

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางแค)

สาขาอาชีพหลัก : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center สาขาอาชีพรอง : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

รูปแบบงาน : งานประจำ

ระดับตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่

จำนวนที่รับ : ไม่ระบุ

เงินเดือน(บาท) : 18,000 - 25,000

วันทำงาน : ไม่ระบุ

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่นๆ : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

  • ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคของลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์, อีเมล, แชท, และระบบ Ticket
  • ให้คำแนะนำและขั้นตอนการใช้งานที่ชัดเจนเกี่ยวกับบริการ Hosting (เช่น cPanel, Plesk), Email (เช่น POP3, IMAP, SMTP, Webmail), และ Domain (เช่น DNS, Nameserver)
  • วินิจฉัยและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับเว็บไซต์ไม่สามารถเข้าถึงได้, อีเมลส่ง/รับไม่ได้, การตั้งค่า DNS, การต่ออายุโดเมน/โฮสติ้ง
  • ช่วยเหลือลูกค้าในการตั้งค่าอีเมลบนโปรแกรมต่างๆ (เช่น Outlook, Thunderbird) หรืออุปกรณ์มือถือ
  • ให้ความช่วยเหลือในการย้ายข้อมูลเบื้องต้นสำหรับเว็บไซต์หรืออีเมล (หากจำเป็น)
  • ตรวจสอบสถานะและประสิทธิภาพของเซิร์ฟเวอร์โฮสติ้ง, ระบบอีเมล, และระบบ DNS เบื้องต้น
  • ประสานงานกับทีมงานที่เกี่ยวข้อง (เช่น ทีม Network, ทีม Server) เพื่อส่งต่อและติดตามปัญหาที่ซับซ้อน
  • จัดทำเอกสารขั้นตอนการแก้ไขปัญหา (Knowledge Base) สำหรับปัญหาที่พบบ่อย
  • บันทึกรายละเอียดการติดต่อลูกค้าและปัญหาที่พบในระบบ (Ticketing System) อย่างละเอียดและถูกต้อง
  • ติดตามสถานะของปัญหาที่กำลังดำเนินการและแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบเป็นระยะ
  • ให้ข้อมูลป้อนกลับแก่ทีมพัฒนาหรือทีมอื่น ๆ เพื่อปรับปรุงบริการและลดปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต
  • คุณสมบัติ

    เพศ : ไม่ระบุ

    อายุ(ปี) : ไม่จำกัด

    ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

    ประสบการณ์(ปี) : 1ปีขึ้นไป

    คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

  • จบการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ, หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือมีประสบการณ์เทียบเท่า
  • มีความเข้าใจในหลักการทำงานของ Hosting (Shared, VPS, Dedicated) และ Control Panel เช่น cPanel, Plesk
  • มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการทำงานของ Email Protocols (POP3, IMAP, SMTP) และสามารถแก้ไขปัญหาการรับ-ส่งอีเมลได้
  • มีความเข้าใจเกี่ยวกับการทำงานของ Domain Name System (DNS), Records (A, CNAME, MX, TXT) และ Nameserver
  • มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ Linux หรือ Windows Server (สำหรับการโฮสติ้ง)
  • ทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยม ทั้งการพูดและการเขียน สามารถอธิบายเรื่องเทคนิคให้ลูกค้าเข้าใจได้ง่าย
  • มีใจบริการ (Service Mind) และความอดทนในการรับมือกับลูกค้าหลากหลายประเภท
  • สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและบริหารจัดการเวลาได้ดี
  • สามารถเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็ว
  • สวัสดิการ

  • ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
  • ประกันสังคม
  • เงินโบนัสตามผลงาน
  • ค่ายานพาหนะ
  • ตามข้อตกลงของบริษัท
  • สวัสดิการอื่นๆ

    - จัดเที่ยวประจำปี และ กินเลี้ยงปีใหม่

    สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

    ชื่อผู้ติดต่อ :

    เบอร์ผู้ติดต่อ :

    ข้อมูลการติดต่อบริษัท

    325 แขวงหลักสอง เขตบางแค จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10160 ประเทศไทย

    การเดินทาง


    • 147

    • ไม่มี

    • หลักสอง

    • ไม่มี

    • ไม่มี

    แผนที่

    วิธีการรับสมัครงาน

    รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

    • สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK

    • สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ

    • สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน

    • คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้งานสมัครด้วยอีเมล

      สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)

      หมายเหตุ : เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf

    ตำแหน่งงานอื่นๆ ของบริษัทนี้

    Loading...

    หางานตามสาขาอาชีพ

    หางานตามพื้นที่

    เกี่ยวกับเรา

    log-footer

    บริษัท จัดหางาน จ๊อบบีเคเค ดอท คอม จำกัด
    เลขที่ 625 อาคารทัศนียา ห้องเลขที่ ยูนิต ดี ชั้น 5
    ซอยรามคำแหง 39 ถนนประชาอุทิศ
    แขวงวังทองหลางเขตวังทองหลาง กรุงเทพฯ 10310

    • ฝ่ายบริการลูกค้า : จันทร์-เสาร์ 8:30-18:00 น.
      โทร : 02-514-7474 แฟ็กซ์ 02-514-7447
      อีเมล : [email protected], [email protected]

    • App Store
    • Google Play
    • AppGallery

    JOBBKK.COM © สงวนลิขสิทธิ์ All Right Reserved

    jobbkk มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด DBD

    Top