• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

จัดการกับคำถามและข้อร้องเรียน ด้วยวิธีแก้ปัญหาที่ทันเวลา มีประสิทธิภาพ และเป็นมืออาชีพ

ทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Sales & Marketing และทีม Operations เพื่อติดตามความพึงพอใจของลูกค้าและสิ่งที่ต้องปรับปรุง รวมทั้งผู้ดูแล Social Media เพื่อการพัฒนาความพึงพอใจในการบริการลูกค้า

พัฒนาและปรับปรุงสคริปต์การบริการลูกค้าที่มีมาตรฐาน ทั้งช่องทางออนไลน์และออฟไลน์

วางแผนกลยุทธ์การรักษาลูกค้า รวมทั้งออกแบบออกแบบ Customer journeys ของลูกค้า และโปรไฟล์บนระบบ CRM เพื่อการเพิ่มยอดขายและการรักษาลูกค้าอย่างยั่งยืน

ทำงานร่วมกับทีม Marketing และทีม Graphics เพื่อพัฒนาสื่อออนไลน์และออฟไลน์สำหรับลูกค้าสำหรับหน้าเพจของเว็บไซต์ อินโฟกราฟิก และ Line Official เพื่อพัฒนาการสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า

เข้าสำรวจสาขา เพื่อประเมินความต้องการและสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าหน้าร้าน โดยการประเมินด้านต่างๆ เช่น การบริการลูกค้า การแนะนำสินค้า ทักษะการสื่อสาร ทักษะในการกระตุ้นยอดขาย ของพนักงานหน้าร้าน

สนับสนุนการฝึกอบรมพนักงานปฏิบัติการอย่างต่อเนื่อง ทำงานร่วมกับทีมขายและการตลาดและปฏิบัติการเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ โดยพัฒนาสคริปต์การขายมาตรฐาน คู่มือการฝึกอบรมบริการ และดำเนินกิจกรรมบทบาทสมมติสำหรับการฝึกอบรมพนักงาน

ทำงานร่วมกับทีม Operations ในการพัฒนาปรับปรุงคุณภาพการบริการ โดยพัฒนาสคริปต์ให้มีมาตรฐาน และร่วมทำแผนการฝึกอบรมพนักงานให้ปฏิบัติตามขั้นตอนงานบริการที่มีมาตรฐาน

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 25 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1ปีขึ้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

อายุ 25 - 35 ปี

มีประสบการณ์ด้านจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า ในอุตสาหกรรมอาหาร

มีทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยม

มีความสามารถในการแก้ปัญหาและใส่ใจในรายละเอียด

มีความสามารถในการทำงานร่วมกับทีมข้ามสายงาน

มีความเชี่ยวชาญในระบบ CRM และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล

คุณสมบัติเพิ่มเติม

ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

สวัสดิการ

ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• Free bowl friday
• สิทธิการซื้อสินค้าลดสูงสุด 40%
• เบี้ยขยัน 1,000/เดือน
• ประกันสังคม
• ประกันอุบัติเหตุ
• โอทีชั่วโมงละ 100 บาท (เฉพาะพนักงานหน้าร้าน)
• เงิน Incentive สำหรับพนักงานบรรจุประจำ (เฉพาะพนักงานหน้าร้านและArea Manager)
• วันหยุด/วันลา ต่อปี (เฉลี่ยนับจากวันเริ่มงาน)
นักขัตฤกษ์ (14 วันขึ้นไป)
พักร้อน (6 วันขึ้นไป)
ลากิจ (5 วัน/ปี)
ลาป่วย (30 วัน/ปี)
• โบนัสประจำปี (ขึ้นอยู่กับผลประกอบการ)
• เครื่องแบบการแต่งกายในปีถัดไปและตลอดอายุงาน
• คอร์สการฝึกอบรมพัฒนาความรู้
• ค่าเดินทาง (กรณีเดินทางต่างสาขา)
• ค่าเบี้ยเลี้ยง (ไปงานอีเว้นท์/ต่างจังหวัด)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : K.Nannan

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0649453550

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

10/194 อาคารชุด เดอะเทรนดี้ ชั้น 27 ห้องเลขที่ 2701 ซอยสุขุมวิท13 (แสงจันทร์) แขวงปทุมวัน เขตปทุมวัน จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10110 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  ไม่มี
• 
  นานา
• 
  สุขุมวิท
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : 10/194 อาคารชุด เดอะเทรนดี้ ชั้น 27 ห้องเลขที่ 2701 ซอยสุขุมวิท13 (แสงจันทร์) แขวงปทุมวัน เขตปทุมวัน จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10110 ประเทศไทย

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]

• สมัครงานด่วน

  สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK

• สร้างเรซูเม่แบบย่อ

  สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ

• แนบไฟล์สมัคร

  สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน

• สมัครงานผ่านอีเมล

  คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้งานสมัครด้วยอีเมล

  สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)

  หมายเหตุ : เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf