Customer Service (Mobile Game)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้บริการตอบคำถามต่างๆ เกี่ยวกับเกม
• ให้คำแนะนำหรือแก้ปัญหาให้กับผู้เล่นผ่านทางโซเชียลมีเดีย (Facebook/อื่น)
• สามารถเล่นเกมของทางบริษัท รวมทั้งเข้าใจรูปแบบการเล่นและระบบต่าง ๆ ของเกม เพื่อให้คำแนะนำหรือตอบปัญหาของผู้เล่น
• ตรวจสอบและดูกระแสตอบรับจากผู้เล่นผ่านทางโซเชียลมีเดีย
• รายงานปัญหาแก่ทีมงานในกรณีที่ไม่สามารถแก้ไข หรือให้คำแนะนำได้
• มีส่วนร่วมในการจัดกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อสร้างคอมมิวนิตี้ในโซเชียลมีเดีย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• อายุ 22 – 30 ปี ทุกเพศ
• การศึกษาปริญญาตรี สาขาใดก็ได้ หากเป็นสาขาเกี่ยวกับเกมจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• หากมีประสบการณ์ 1 ปี ขึ้นไปในการทำงานสาย Customer Service จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• หากมีประสบการณ์เคยทำงานในสายงานนี้กับทางบริษัทเกมมาก่อน และทำด้าน Call Center ด้วยจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีใจรักงานบริการ มุ่งเน้นการดูแลลูกค้าให้ดีที่สุด
• ใจเย็น และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
• มีความสามารถในการอ่าน และพิมพ์ตอบลูกค้าได้เป็นอย่างดี รวมถึงอธิบายรายละเอียดหรือปัญหาทางเทคนิคได้
• สามารถทำงานเป็นกะได้ มา 3 กะ เช้า/บ่าย/ดึก (ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน)
• มีความชื่นชอบในการเล่นเกมมือถือ

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. ตรวจสุขภาพประจำปี 2. ลากิจ 7 วัน/ปี 3. ลาพักร้อน 6-15 วัน/ปี 4. อั่งเปาในเทศกาลตรุษจีน 5. เบี้ยขยัน 6. โบนัสประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

สุรศักดิ์

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : สถานที่ทำงาน: อาคารไทยซีซีทาวเวอร์ ถนนสาทรใต้ แขวงยานนาวา เขตสาทร กรุงเทพมหานคร (BTS สุรศักดิ์)