Oversea Customer Service (English)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้บริการตอบคำถามต่างๆเกี่ยวกับเกม
• ให้คำแนะนำหรือแก้ปัญหาให้กับผู้เล่นผ่านทางsocial media เช่น Facebook
• สามารถเล่นเกมของทางบริษัท รวมทั้งเข้าใจรูปแบบการเล่นและระบบต่างๆของเกม เพื่อให้คำแนะนำหรือตอบปัญหาของผู้เล่น
• ตรวจสอบและดูกระแสตอบรับจากผู้เล่นผ่านทางsocial media
• รายงานปัญหาแก่ทีมงานในกรณีที่ไม่สามารถแก้ไข หรือให้คำแนะนำได้
• มีส่วนร่วมในการจัดกิจกรรมต่างๆ เพื่อสร้างคอมมิวนิตี้ในsocial media

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• การศึกษาปริญญาตรี สาขาใดก็ได้ หากเป็นสาขาเกี่ยวกับเกมจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• หากมีประสบการณ์ 1 ปี ขึ้นไปในการทำงานสาย Customer Service จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• หากมีประสบการณ์เคยทำงานในสายงานนี้กับทางบริษัทเกมมาก่อน และทำด้าน Call Center ด้วยจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถใช้ภาษาอังกฤษในการสื่อสารพื้นฐาน และพิมพ์สื่อสารแบบเรียลไทม์ได้
• มีความสามารถในการอ่าน และพิมพ์ตอบลูกค้าได้เป็นอย่างดี รวมถึงอธิบายรายละเอียดหรือปัญหาทางเทคนิคได้
• มีใจรักงานบริการ มุ่งเน้นการดูแลลูกค้าให้ดีที่สุด
• ใจเย็น และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
• มีความชื่นชอบในการเล่นเกมมือถือ
• ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่
• หากมีความสามารถในการใช้ภาษาจีนในการสื่อสาร จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. ตรวจสุขภาพประจำปี 2. ลากิจ 7 วัน/ปี 3. ลาพักร้อน 6-15 วัน/ปี 4. อั่งเปาในเทศกาลตรุษจีน 5. เบี้ยขยัน 6. โบนัสประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

สุรศักดิ์

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ติด BTSสุรศักดิ์