• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

สนับสนุนและแก้ไขปัญหาด้านเทคนิค วิเคราะห์ปัญหาเบื้องต้น ช่วยแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าหรือผู้ใช้ และให้คำแนะนำวิธีแก้ไขทันที ติดตามสถานะของปัญหา และอัปเดตผู้ใช้งานจนกว่าจะแก้ไขเสร็จ

ติดตั้ง/ตั้งค่าระบบและอุปกรณ์ ติดตั้งซอฟต์แวร์, โปรแกรม, ระบบ หรืออุปกรณ์คอมพิวเตอร์ ระบบตามคู่มือหรือมาตรฐานของบริษัท

ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง ร่วมวิเคราะห์สาเหตุปัญหาร่วมกับทีมที่เกี่ยวข้อง ให้ข้อมูลด้านเทคนิคเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างถูกต้อง

จัดทำเอกสารและบันทึกข้อมูล รายการแจ้งปัญหา และวิธีแก้ไข

ให้คำแนะนำผู้ใช้งาน แนะนำวิธีป้องกันหรือหลีกเลี่ยงปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อย ให้ลูกค้าหรือพนักงานภายใน

ดูแลและตรวจสอบระบบเบื้องต้น ตรวจสอบสถานะระบบหรืออุปกรณ์ตามรอบเวลา ตรวจสอบความผิดปกติของระบบ และแจ้งทีมที่เกี่ยวข้อง

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 25 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 2

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

ความรู้ด้านระบบคอมพิวเตอร์ เข้าใจการทำงานของระบบปฏิบัติการ Windows สามารถติดตั้งโปรแกรม ซอฟต์แวร์ และตั้งค่าพื้นฐานได้ รู้จักการแก้ไขปัญหา Hardware เบื้องต้น เช่น เครื่องดับ เครื่องค้าง เปลี่ยนอุปกรณ์ต่าง ๆ

ความรู้ด้าน Network เบื้องต้น สามารถตรวจสอบและวิเคราะห์ปัญหาอินเทอร์เน็ต / Network ได้ รู้จักเครื่องมือพื้นฐาน

ความสามารถในการแก้ไขปัญหา วิเคราะห์ปัญหาเบื้องต้นและหาวิธีแก้ไขได้อย่างเป็นขั้นตอน สามารถตรวจสอบเพื่อหาสาเหตุได้

ทักษะการสื่อสารกับผู้ใช้งาน อธิบายปัญหาทางเทคนิคให้ผู้ใช้ทั่วไปเข้าใจได้ง่าย ให้คำแนะนำอย่างสุภาพและมืออาชีพ จัดการอารมณ์ลูกค้าได้ดีในสถานการณ์กดดัน

ความคุ้นเคยกับเครื่องมือ ติดตามสถานะปัญหาและอัปเดตข้อมูลอย่างเป็นระบบ มีความละเอียดรอบคอบในการบันทึกข้อมูลและรายงานผล

ความรู้ด้านระบบหรือโปรแกรมที่บริษัทใช้งาน ความรู้เฉพาะด้านผลิตภัณฑ์ที่ดูแลอยู่

ทักษะด้านการจัดการงาน จัดลำดับความสำคัญของงาน Support ได้ ทำงานเป็นทีมและประสานงานกับฝ่ายอื่นได้ดี

มีประสบการณ์ด้านวิศวะฯไฟฟ้า หรือคณะที่เกี่ยวข้อง

สวัสดิการ

ประกันสังคม

ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

- ประกันอุบัติเหตุ
- โบนัสประจำปี
- ชุดฟอร์ม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-450-0117-8

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

45 ซอยพระรามที่ 2 ซอย 30 แยก 1 แขวงจอมทอง เขตจอมทอง จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10150 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  68 76 105 140 141
  142
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]

• สมัครงานด่วน

  สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK

• สร้างเรซูเม่แบบย่อ

  สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ

• แนบไฟล์สมัคร

  สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน

• สมัครงานผ่านอีเมล

  คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้งานสมัครด้วยอีเมล

  สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)

  หมายเหตุ : เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf