เป็นผู้นำการประชุมผู้บริหารประจำสัปดาห์ โดยจัดการประชุมและตรวจเช็คแผนการดำเนินงานตามที่ได้จัดทำไว้ในการประชุมครั้งก่อน

ทำให้มั่นใจได้ว่าการจัดการงานทั่วไปและการปฏิบัติงานภายในฝ่ายบริการนั้นดำเนินการโดยเป็นไปตามนโยบายของมิตซูบิชิมอเตอร์ ประเทศไทย เช่น ระบบการสั่งอะไหล่แบบพิเศษ

ตรวจดูผลของการตรวจตนเองประจำไตรมาสและกิจกรรม 5ส ประจำเดือนของฝ่ายบริการหลังการขาย และตรวจสอบรายงานของแต่ละฝ่ายโดยส่งผลตอบกลับให้กับผู้ที่รับผิดชอบทราบ

กำหนดและจัดสรรบุคลากรให้มีความเหมาะสมกับตำแหน่งงาน เพื่อให้สามารถบรรลุเป้าหมายขององค์กร

ทบทวนและอนุมัติการขอเพิ่มบุคคลสำหรับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ประชุมร่วมกับครูฝึกถึงแนวทางการจัดฝึกอบรมพัฒนาทักษะที่จำเป็นแก่พนักงานทุกคน

ทำให้แน่ใจว่า “การฝึกอบรมภายในศูนย์บริการ” ถูกจัดขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ

ทำงานอย่างใกล้ชิดและกระตุ้นพนักงานในฝ่ายบริการหลังการขายให้เกิดความรับผิดชอบ และมีความพร้อมในการให้บริการแก่ลูกค้า

สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับพนักงานในฝ่ายบริการหลังการขายทุกคน โดยให้การสนับสนุน ชี้แนะและการเสริมกำลังใจแก่พนักงาน

ประเมินการทำงานของพนักงานศูนย์บริการ โดยเป็นผู้รับผิดชอบการทบทวนการขึ้นของเงินเดือน รางวัลและสวัสดิการของพนักงานทุกคนของศูนย์บริการ

ร่วมกับส่วนงานที่เกี่ยวข้องในการออกแบบ ประเมินและคิดแผนการตลาดในส่วนบริการหลังการขายให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ของบริษัท

ร่วมกันทำงานกับฝ่ายขายและฝ่ายอื่นๆ เพื่อให้เกิดการดำเนินแผนการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

ทำให้มั่นใจว่าฐานข้อมูลของลูกค้ามีการปรับปรุงและมีการจัดระเบียบฐานข้อมูลอย่างต่อเนื่อง

วิเคราะห์ผลคะแนนความพึงพอใจ (CSI) ของศูนย์บริการ โดยเปรียบเทียบกับค่าคะแนนเฉลี่ยภูมิภาคและระดับประเทศ ระบุปัญหาสำคัญที่ส่งผลกระทบต่อคะแนน CSI

จัดทำกลยุทธ์ การติดต่อลูกค้าหลังเข้ารับบริการกับผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์เพื่อรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าในระยะยาว

หาแนวทางพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพด้านบริการทุกๆ ด้าน และลดข้อร้องเรียน รวมถึงความไม่พึงพอใจจากลูกค้าที่อาจเกิดขึ้นได้

ค้นหาสาเหตุและหาแนวทางแก้ไขคำร้องเรียนจากลูกค้า เก็บบันทึกคำร้องเรียนและคำชมของลูกค้าไว้เป็นข้อมูล เพื่อใช้เป็นแนวทางในการพิจารณาและกำหนดแนวทางการปฏิบัติงานต่อไปในอนาคต

ควบคุม ดูแลปัญหาลูกค้าร้องเรียนที่เกิดขึ้นภายในศูนย์บริการ โดยเป็นผู้มอบหมายผู้รับผิดชอบปัญหาลูกค้าร้องเรียนในแต่ละเรื่อง

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 30 - 50

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 5 - 10

ระดับการศึกษาปริญญาตรี

มีประสบการณ์การทำงานด้านศูนย์บริการอย่างน้อย 5 ปี

มีทักษะในการสื่อสารและการประสานงานได้ดีเยี่ยม

มีความสามารถในการเป็นผู้นำ

มีทักษะในการวิเคราะห์และการแก้ไขปัญหา

สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้

รักษาความสัมพันธ์อย่างเป็นมืออาชีพกับผู้จัดการแผนกอื่นๆ

สนับสนุนและให้คำแนะนำตามที่มีการร้องขอในกรณีที่เกิดปัญหาทางด้านเทคนิคและการวิเคราะห์ปัญหางานซ่อม

พัฒนาการสื่อสารที่เปิดอย่างเสรีกับพนักงานทุกคนในฝ่ายบริการหลังการขาย

ค่าตอบแทนพิเศษ

เงินโบนัสตามผลงาน

ประกันสังคม

ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการมีโบนัสประจำปี มีประกันสังคม ค่าคอมมิชชั่นแต่ละเดือน เบี้ยขยัน

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณสิทธิชัย , คุณสุนิสา , คุณพรวดี

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0917727718 , 0659981799,0830967959

3455 หมู่ที่ 6 ตำบลเทพารักษ์ อำเภอเมืองสมุทรปราการ จังหวัดสมุทรปราการ 10270 ประเทศไทย