Admin & After Sales Service Officer (Customer Service)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ทำหน้าที่เป็น ด่านแรกในการรับแจ้งซ่อม จากลูกค้า ผ่านโทรศัพท์ / Line / Email (ใช้ทั้งภาษาไทยและอังกฤษ)
• บันทึกข้อมูลการแจ้งซ่อม ตรวจสอบรายละเอียดปัญหา และประสานงานที่เกี่ยวข้อง
• จัดทำเอกสาร ใบเสนอราคา ใบงานซ่อม และเอกสารที่เกี่ยวข้องกับงานขายและงานบริการ
• ประสานงานกับทีมช่างเทคนิค เพื่อวางแผนและจัดคิวงานซ่อม ให้เหมาะสมกับความเร่งด่วน
• ติดตามสถานะงานซ่อม และแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบ
• ช่วย แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า (Problem Solving) เบื้องต้น เพื่อให้งานบริการดำเนินไปอย่างราบรื่น
• สนับสนุนงานขาย (Sales Support) เช่น เตรียมข้อมูล ประสานงานภายใน และติดตามเอกสาร
• งานธุรการอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีทักษะการสื่อสารและการประสานงานที่ดี
• มีประสบการณ์งาน Admin / Sales Support / Service Coordinator จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถ ฟัง พูด เขียน ภาษาอังกฤษ ได้ดี (มีสื่อสารกับชาวต่างชาติในบางกรณี)
• เข้าใจขั้นตอนงานซ่อมและงานบริการหลังการขาย
• มีทักษะในการแก้ไขปัญหาและการทำงานเป็นทีม

สวัสดิการ

• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• สวัสดิการและผลประโยชน์
• 1. สวัสดิการกรณีพนักงานสมรส เงินขวัญถุง 10,000 บาท
• 2. สวัสดิการเงินช่วยเหลืองานศพครอบครัวพนักงาน (สายตรง) และพนักงานของบริษัทฯ 10,000 บาท พร้อมพวงหรีดไม่เกิน 1,500 บาทในนามบริษัทฯ
• 3. ลาเพื่อสมรส และงานศพสายตรงอย่างละ 3 วัน โดยได้รับค่าจ้าง
• 4. สวัสดิการเบี้ยขยันสูงสุด 1,000 บาท
• 5. ยูนิฟอร์มพนักงาน สามารถเปลี่ยนได้หากชำรุด
• 6. เบิกค่าเดินทางกรณีปฏิบัติงานนอกสถานที่ สำหรับพนักงานที่มิได้เบิกค่าน้ำมันประจำเดือนจากบริษัทฯ เท่านั้น
• 7. เบี้ยเลี้ยง กรณีปฏิบัติงานนอกสถานที่ของการทำงานปกติ และเกินจากเวลาการปฎิบัติงานปกติ อัตราค่าเบี้ยเลี้ยง
• 7.1 เขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล อัตรา 150 บาท/วัน
• 7.2 ต่างจังหวัด อัตรา 500 บาท/วัน
• 7.3 ค่าเบี้ยเลี้ยงเฉพาะกิจกรณีเดินทางเพื่อสอนงานการใช้งานอุปกรณ์ specific ที่เฉพาะเจาะจง อัตรา 500 บาท/วัน
• 8. วันลาพักร้อนสูงสุด 12 วัน ตามอายุงาน
• 9. สวัสดิการวันเกิด 1,000 บาท
• 10. สวัสดิการเงินกู้ไม่ตรวจเครดิตบูโร
• 11. สวัสดิการประกันกลุ่ม IPD, OPD, ประกันชีวิต, ค่าทันตกรรม
• 12. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• 13. โบนัส ปรับเงินเดือนทุกปีตามผลประกอบการ
• 14. คอมมิชชั่น ค่าโทรศัพท์ ค่าน้ำมันรถเฉพาะตำแหน่งงานตามเงื่อนไข
• 15. สวัสดิการห้อง Pantry กาแฟสด
• 16. กิจกรรมและงานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี
• 17. วันหยุดนักขัตฤกษ์ไม่น้อยกว่ากฎหมายกำหนด
• 18. วันลาประเภทต่างๆ ตามกฎหมายแรงงาน วันลาป่วย 30 วันตามที่ป่วยจริง วันลากิจ 3 วันทำงานตามเงื่อนไขบริษัทฯ
• 19. สวัสดิการพื้นฐานประกันสังคม กองทุนทดแทน ค่าล่วงเวลา

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

เอกมัย

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ