หัวหน้างานบริการ (กัปตัน)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• บริหารจัดการพนักงานบริการ เพื่อให้ลูกค้ามีความพึงพอใจสูงสุด และเป็นไปตามมาตรฐานของบริษัทฯ
• ประสานงานกับผู้บังคับบัญชา หรือส่วนงานอื่นๆ เพื่อให้สาขาสามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• มอบหมาย จัดสรรพนักงานบริการประจำกะ ให้ทำงานได้อย่างเป็นระบบ มีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าที่มาใช้บริการ
• บริหารจำนวนพนักงานในแต่ละวันเพื่อให้เพียงพอต่อการให้บริการ (ตารางวันหยุด ตารางพักในแต่ละวันของพนักงานบริการ)
• ผลักดันยอดขายในส่วนของการบริการ เช่น การขายสินค้าเพิ่มเติม การบริการที่รวดเร็ว และไม่ผิดพลาด เป็นต้น
• ตรวจสอบความพร้อมของอุปกรณ์ ภาชนะ น้ำซุป น้ำจิ้ม พริก กระเทียม เครื่องดื่ม ที่ให้บริการกับลูกค้า
• ตรวจสอบความสะอาดของพื้นที่บริเวณส่วนบริการ รวมไปถึงภาชนะอุปกรณ์ต่างๆที่อยู่ในส่วนบริเวณพื้นที่บริการ
• ควบคุมต้นทุนที่เกี่ยวข้องการส่วนงานบริการ เช่น ต้นทุนพนักงานส่วนบริการ ค่าไฟ เป็นต้น
• ตรวจสอบการปฏิบัติงานให้เป็นไปตามหลัก QSC และมาตรฐานอื่นๆของบริษัทฯ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการณ์ด้านการบริการอย่างน้อย 6 เดือน
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับดี
• มีทักษะด้านการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจที่ดี
• มีความสามารถในการทำงานเป็นทีม
• มีทักษะด้านการสื่อสารที่ดี

สวัสดิการ

• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน

สวัสดิการอื่นๆ

• การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
• เครื่องแบบพนักงาน, ชุดยูนิฟอร์ม
• งานเลี้ยงประจำปี
• เบี้ยขยัน, โบนัสประจำปี,ค่าตอบแทนพิเศษ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ลาดพร้าว 71

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : สถานที่ใกล้เคียง : รถไฟฟ้าสายสีเหลือง สถานี ลาดพร้าว71 (ต่อวินเข้าซอยแจ้งพี่วินว่า สุกี้ตี๋น้อยสำนักงานใหญ่) ซอยประดิษฐ์มนูธรรม 19 คริสตัลปาร์ค ,เซ็นทรัล อีสวิลล์ , โลตัสเลียบด่วนรามอินทรา , CDC