เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ ประสานงานและให้ข้อมูลต่างๆ : แจ้งวัฒนะ

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์ สลับวันหยุด วันหยุดไม่ตรงวันเสาร์อาทิตย์และวันนักขัตฤกษ์ สามารถแลกเปลี่ยนกันได้ มีตารางให้ล่วงหน้า (ไม่มีวันหยุดตายตัว ทางหัวหน้างานเป็นผู้จัดวันหยุดให้) ทำงานวันละ 8 ชั่วโมง (ไม่รวมพัก 1 ชม.)
• ทำหน้าที่รับสาย สั่งซื้อผลิตภัณฑ์, สอบถามข้อมูลทั่วไป, รับ Order อาหาร (Inbound)
• รับแจ้งซ่อมเครื่องทำความเย็น
• บันทึกข้อมูลจากการสนทนาลงระบบ และส่งข้อมูลไปยังส่วนงานต่างๆของลูกค้า
• ติดตาม Case ที่ส่งประสานงานต่างๆ
• ประสานงานกับลูกค้า และส่งต่อข้อมูลให้เรียบร้อย
• แก้ไขปัญหาเบื้องต้น ทำให้ลูกค้าพึงพอใจในการใช้บริการ และงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย
• ให้บริการผ่านช่องทางทั้ง โทรศัพท์ (Voice)& ตอบแชท (Non Voice, Social Media)
• รับเรื่องร้องเรียน

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• อายุ 18-40 ปี (กรณีถ้ามีอายุเกิน 35 ปี จะพิจารณาเป็นกรณีไป)
• หากมีประสบการณ์ทำงานด้านบริการ หรือ Call center มาก่อนจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• ใช้คอมพิวเตอร์ได้คล่อง สามารถพิมพ์คอมพิวเตอร์ได้ดี ทั้งภาษาไทยและอังกฤษ (มีทดสอบ)
• มีใจบริการ และทำงานเป็นกะได้
• ไม่มีประวัติอาชญากรรมร้ายแรง มีการตรวจประวัติ และไม่เป็นโรคติดต่อ

สวัสดิการ

• ประกันสุขภาพ
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสังคม
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันชีวิต

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

แจ้งวัฒนะ-ปากเกร็ด 28

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ