Administrative & Business Support Officer

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ตรวจสอบ รายชื่อและเตรียมใบเตือนกรมธรรม์ที่ใกล้ครบกำหนดต่ออายุ เพื่อให้ทางทีมต่ออายุวางแผนติดต่อลูกค้าได้ตรงเวลา
• ตรวจสอบและบันทึกข้อมูลลูกค้าจากทีม Renew Non Motor ลงในระบบ เพื่อให้ข้อมูลถูกต้อง ครบถ้วน และพร้อมสำหรับกระบวนการต่อไป
• จัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินงานประจำวัน/สัปดาห์/เดือน เพื่อส่งให้หัวหน้างานหรือผู้จัดการตรวจสอบ
• สนับสนุนงานธุรการทั่วไปของแผนก Telemarketing เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น
• ดูแลการจัดเก็บเอกสารและข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบ เพื่อรองรับการตรวจสอบภายในหรือภายนอก
• ประสานงานกับทีมขาย ฝ่ายขายประกัน และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาเอกสารหรือข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์
• ตรวจสอบข้อมูลลูกค้า ความถูกต้องของกรมธรรม์ และช่องทางการชำระเงินก่อนดำเนินการตัดยอดผ่านระบบ พร้อมบันทึกผลการชำระเงิน อัปเดตสถานะในระบบ และแจ้งผลให้ลูกค้าทราบ หากตัดเงินไม่ผ่าน จะต้องประสานงานกับลูกค้าเพื่อแก้ไข และสรุปรายงานยอดการชำระเงินประจำวันเพื่อส่งต่อให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
• จัดส่งกรมธรรม์ให้ลูกค้าทางไปรษณีย์หรือช่องทางออนไลน์เพื่อให้ลูกค้าได้รับเอกสารความคุ้มครองครบถ้วนและทันเวลา
• สามารถดำเนินงานโครงการพิเศษและงานอื่นๆที่ได้รับมอบหมายตามความเหมาะสมกับความต้องการของธุรกิจ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ปริญญาตรีสาขาบริหาร , จัดการ หรือสาขาอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ในด้านงานธุรการ ประสานงาน หรือสนับสนุนการขายอย่างน้อย 3 ปี
• หากมีประสบการณ์ในธุรกิจประกันภัยจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• วันลาพักผ่อนประจำปี/วันลาเดือนเกิด
• งานสังสรรค์ประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

พญาไท

ไม่มี

พญาไท

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : รถไฟฟ้าออกทางออกประตู 4