Analyze and troubleshoot basic software, hardware, and network issues from IT service Desk (Tier 1)

Coordinate with IT service Desk (Tier 1) and IT Specialist (Tier 2) to resolve complex problems

Escalate unresolved queries to next tier with information that has been preliminarily investigated

Ability to cover after-office hours and weekend support if there are any urgent issues.

Training system to customers and helpdesk to improve efficiency of using system and reduce troubleshoot.

Explain problems and solutions, provide information as requested by customers.

Summarize the report and correct system errors and report to the team.

Complete any extra task that local management assign you as needed.

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 25 - 30

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 3

Bachelor’s degree in Computer Engineering, Computer Science, Information and Technology, or related fields.

Understanding the basics of Database System such as MSSQL Server, Oracle, MySQL, MariaDB, PostgreSQL และ NoSQL

Understanding of SQL

Understanding of Operating System such as Windows, UNIX, Android and iOS and ability to use command line.

Have experience in area of system maintenance.

Strong communication skills with the ability to explain technical issues in simple terms.

Strong troubleshooting/ diagnostic ability of hardware and software faults by using Window logs, event logs or application logs.

Service-minded with a helpful attitude and ability to work collaboratively.

Able to work under pressure and resolve urgent issues.

Eagerness to learn and adapt in a fast-paced IT environment.

Able to perform work outside the office and flexible hour.

Able to work onsite 100%

ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน

มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น

ประกันสุขภาพ

ค่าทำงานล่วงเวลา

เงินโบนัสตามผลงาน

ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง

ประกันสังคม

ตามข้อตกลงของบริษัท

- การปรับเงินเดือนขึ้นทุกปีตามผลการทำงาน
- โบนัสประจำปีตามผลประกอบการ
- ทริปท่องเที่ยวประจำปี
- Monthly Dinner

ชื่อผู้ติดต่อ : กัญจน์พร ศรีสด

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-103-2418 / 063-465-1914

8 ซอย 3 ถนนเสรี 2 แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10250 ประเทศไทย