พนัักงานไลฟ์สด

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดำเนินรายการ Live Streaming ผ่าน TikTok, Shopee, Lazada และช่องทาง Online ของบริษัทตามแผนและตารางที่กำหนด พร้อมสร้างบรรยากาศและภาพลักษณ์ที่เหมาะสมกับแบรนด์
• นำเสนอสินค้า อธิบายคุณสมบัติ จุดเด่น วิธีใช้งาน ราคา และ Promotion ได้อย่างถูกต้อง น่าสนใจ และสามารถเชื่อมโยงจุดขายให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า
• สร้าง Engagement และ Interaction กับผู้ชม พร้อมใช้ทักษะการขายเพื่อกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ ปิดการขาย รวมถึง Upselling และ Cross-selling
• สามารถพูดต่อเนื่องและสร้างสถานการณ์ระหว่าง Live ได้อย่างเป็นธรรมชาติ แม้ในช่วงที่ผู้ชมมีจำนวนน้อยหรือไม่มีคำถาม พร้อมมีไหวพริบในการแก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้า
• ตอบคำถามและข้อสงสัยของลูกค้า รับมือกับข้อโต้แย้ง และให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าได้อย่างถูกต้องและเหมาะสม
• ศึกษาและจดจำข้อมูลสินค้า แบรนด์ และคู่แข่ง รวมถึงติดตาม Social Media Trend และรูปแบบการ Live ใหม่ ๆ เพื่อนำมาพัฒนาวิธีการนำเสนอและการขายอย่างต่อเนื่อง
• เตรียมความพร้อมก่อน Live ทั้งด้านสินค้า อุปกรณ์ ระบบหลังบ้าน Key Selling Point, Hook, Promotion และตรวจสอบข้อมูลสินค้า ราคา Stock และตะกร้าสินค้าให้ถูกต้อง
• ตรวจสอบและจัดการระบบหลังบ้านระหว่าง Live รวมถึงการปักตะกร้า การจัดการสินค้า และประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเมื่อเกิดปัญหา
• วิเคราะห์และสรุปผลการ Live เช่น จำนวนผู้ชม Engagement, Click, Conversion, จำนวน Order และยอดขาย พร้อมนำข้อมูลและ Feedback มาปรับปรุงประสิทธิภาพการ Live และประสานงานกับทีม Marketing, E-Commerce, Content, Sales, Warehouse และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการณ์ด้าน Live Streaming / Live Commerce หรือสายงานที่เกี่ยวข้อง เช่น Sales, MC, Presenter, Host หรือ Content Creator อย่างน้อย 1 ปี
• มีทักษะการสื่อสารและการนำเสนอที่ดี มีความมั่นใจ สามารถพูดหน้ากล้องได้อย่างเป็นธรรมชาติและน่าสนใจ
• มีทักษะด้านการขายและการสร้าง Engagement สามารถนำเสนอจุดขาย กระตุ้นการตัดสินใจซื้อ ปิดการขาย รวมถึงสร้าง Engagement, Interaction, Upselling และ Cross-selling ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• มีความรู้ด้านสินค้าและแบรนด์ สามารถเรียนรู้และจดจำข้อมูลสินค้า คุณสมบัติ จุดเด่น ราคา Promotion และข้อมูลคู่แข่งได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง เพื่อนำมาประยุกต์ใช้ในการนำเสนอและการขาย
• มีทักษะด้าน E-Commerce และ Social Media สามารถใช้งานระบบหลังบ้านและจัดการตะกร้าสินค้าระหว่าง Live ได้ มีความเข้าใจ Social Media Trend และสามารถนำ Trend มาพัฒนารูปแบบการ Live และการนำเสนอสินค้า
• แก้ไขปัญหาและการทำงานภายใต้สถานการณ์จริง มีไหวพริบ สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า ควบคุมสถานการณ์ระหว่าง Live และปรับวิธีการนำเสนอให้เหมาะสมกับสถานการณ์และผู้ชม
• มีทัศนคติและความรับผิดชอบในการทำงาน มีความกระตือรือร้น พลังบวก มนุษยสัมพันธ์ดี มี Service Mind ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี เปิดรับ Feedback มีความรับผิดชอบ ตรงต่อเวลา และสามารถทำงานตามตาราง Live รวมถึงช่วงเย็น วันหยุด และ Campaign ตามที่บริษัทกำหนด พร้อมพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

เสนานิคม

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ