Spa Operation Manager

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• วางแผน ควบคุม และบริหารการดำเนินงานของสปาให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
• บริหารทีมพนักงานทั้ง Therapist, Receptionist และ Housekeeper ให้ปฏิบัติงานตามมาตรฐาน
• ตรวจสอบคุณภาพการบริการ ความสะอาด และบรรยากาศภายในร้านให้เหมาะกับลูกค้าเป้าหมาย
• ประสานงานกับแผนก HR, การตลาด และผู้บริหารเพื่อให้แนวทางการทำงานสอดคล้องกัน
• ควบคุมตารางการทำงาน จัดเวร จัดทีม และวางแผนกำลังคน
• วิเคราะห์รายงานยอดขาย และ KPI ของพนักงาน เพื่อนำเสนอต่อผู้บริหาร
• รับมือและแก้ไขปัญหาหน้างาน เช่น ข้อร้องเรียนจากลูกค้า หรือปัญหาในทีม
• จัดการสินค้าคงคลังสปา เช่น น้ำมัน เครื่องมือ อุปกรณ์ต่าง ๆ ให้พร้อมใช้ตลอดเวลา
• สนับสนุนการจัดอบรมภายใน หรือ Coaching ให้พนักงานเพื่อยกระดับคุณภาพงานบริการ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป สาขาการบริหาร การโรงแรม ธุรกิจบริการ หรืออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์บริหารร้านสปา / ธุรกิจสุขภาพ / ร้านเสริมความงาม อย่างน้อย 3-5 ปี
• มีทักษะในการบริหารทีม บริหารเวลา และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• บุคลิกภาพดี มีใจรักงานบริการ และสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้ทีมได้
• สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office ได้ดี (โดยเฉพาะ Excel และ Google Sheet)
• หากสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

เอกมัย / อ่อนนุช

ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ