ช่างบริการหลังการขาย

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับสายและติดต่อลูกค้า วิเคราะห์อาการและอะไหล่ที่ต้องใช้ในแต่ละเคส นัดหมายและออกให้บริการ
• ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาให้สอดคล้องกับเงื่อนไขการรับประกันของบริษัท
• รายงานปัญหา-ผลการปฏิบัติงาน และบันทึกลงในฐานข้อมูลของฝ่าย
• ส่งข้อมูลการใช้อะไหล่กรณีสินค้านอกเงื่อนไขการรับประกัน หรือข้อมูลการเคลมกรณีสินค้าในเงื่อนไขการรับประกันโดยมุ่งเน้นความคุ้มค่าของบริษัทในการแก้ปัญหา และรับประกันความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า
• งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
• *คุณสมบัติ:*
• เพศชาย อายุ 20-45 ปี
• มีประสบการณ์ในงานติดตั้ง ตรวจสอบ และแก้ไขสินค้าประเภทสุขภัณฑ์, สุขภัณฑ์อัตโนมัติ, ก๊อก, ก๊อกเซนเซอร์ วาล์วน้ำ อย่างน้อย 2 ปี
• สามารถวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหาตามหลักเหตุ-ผล
• สามารถใช้เครื่องมือวัดทางไฟฟ้าและทางอุณหภูมิเบื้องต้น รวมถึงการใช้เครื่องมือช่างให้เหมาะสมกับงาน
• สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์พื้นฐาน โปรแกรมไมโครซอฟออฟฟิศ โดยเฉพาะ Excel ในระดับเริ่มต้น
• มีความสามารถในการสื่อสาร สามารถถ่ายทอดให้ผู้ฟังเกิดความเข้าใจและสื่อสารด้วยความสุภาพ
• สามารถควบคุมอารมณ์ และปฏิบัติงานได้ด้วยตนเองภายใต้แรงกดดัน
• มียานพาหนะเป็นของตนเอง สภาพสมบูรณ์และสามารถใช้ในการออกปฏิบัติงานได้

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• *
• รับสายและติดต่อลูกค้า วิเคราะห์อาการและอะไหล่ที่ต้องใช้ในแต่ละเคส นัดหมายและออกให้บริการ
• ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาให้สอดคล้องกับเงื่อนไขการรับประกันของบริษัท
• รายงานปัญหา-ผลการปฏิบัติงาน และบันทึกลงในฐานข้อมูลของฝ่าย
• ส่งข้อมูลการใช้อะไหล่กรณีสินค้านอกเงื่อนไขการรับประกัน หรือข้อมูลการเคลมกรณีสินค้าในเงื่อนไขการรับประกันโดยมุ่งเน้นความคุ้มค่าของบริษัทในการแก้ปัญหา และรับประกันความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า
• งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
• *

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

พร้อมพงษ์

สุขุมวิท

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ