• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

Lead and develop the operation customer service team to deliver exceptional service experiences across all customer segments.

Implement strategies to manage and enhance support for our customer portfolios, focusing in-processed shipments.

Coordinate and Review documents for customs of export shipment / export activities, customs compliance, and logistics coordination solve the problems during the process. Ensure the transportation finishes smoothly.

Handle and oversee complicated customer cases, ensuring prompt and effective resolution while maintaining a high level of professionalism.

Develop strategies or trainings to improve SLA of customer support teams to achieve world-class standard of customer service

Collaborate closely with cross-functional teams to ensure customer needs are met effectively and efficiently.

Analyze customer feedback and market trends to continuously improve service quality and customer satisfaction.

Develop and maintain strong relationships with key clients and external partners.

Oversee the resolution of complex customer issues, ensuring a high level of customer satisfaction.

Drive initiatives to optimize support processes and implement best practices in customer service.

Prepare and present regular reports on team performance, customer feedback, and service improvement strategies.

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 26 - 30

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 4 - 8

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

Bachelor's degree in related field

Min. 4 years of working experience in Customer Services Speacialist, Operation case management or Customer Team Lead in related industries

Strong knowledge of international logistics or Air freight will be a big advantage

Excellent communication and coordination skills

Excellent problem solving skills

Willingness to learn product and service knowledge

Customer Centric personality with an excellent service mind

Computer MS office applications

Must good command in English, both written and spoken

Able to work under pressure

สวัสดิการ

มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น

ประกันชีวิต

ประกันสุขภาพ

ค่าทำงานล่วงเวลา

ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง

ประกันสังคม

ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

ที่จอดรถ
งานเลี้ยงประจำไตรมาส
งานเลี้ยงประจำปี
กิจกรรมต่างๆ ตีแบด ฟุตบอล
เงินช่วยเหลือต่างๆ เช่นงานมงคลสมรส งานฌาปนกิจ รับขวัญบุตร
ค่าภาษา

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : HR

เบอร์ผู้ติดต่อ : 094-426-8857

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

1/269 ซอยแจ้งวัฒนะ 14 ถนนแจ้งวัฒนะ แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10210 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี
• 
  แจ้งวัฒนะ 14
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี