Application Support - Chaleannakorn Thonburi

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดำเนินการวิเคราะห์เหตุการณ์และปัญหาและให้การสนับสนุนแอปพลิเคชันสำหรับลูกค้าทั้งหมด
• สร้างรายการเมนู POS และจำลองการทดสอบ
• แก้ปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ภายในและซอฟต์แวร์แพ็คเกจสำหรับผู้ใช้
• ร่วมมือกับฝ่ายสนับสนุนผู้ใช้ปลายทาง ส่วนบริการ หรือทีมไอทีอื่น ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าเหตุการณ์ได้รับการแก้ไขภายในข้อผูกพัน
• จัดทำคู่มือการบริการและฐานความรู้
• จัดเตรียมแผนและการเปิดตัวเพื่ออัพเดตการใช้งานซอฟต์แวร์ให้กับลูกค้าทุกราย
• บำรุงรักษา ตรวจสอบ กำหนดค่าซอฟต์แวร์เพื่อให้แน่ใจว่ามีคุณภาพสูง และปรับขนาดได้
• ปฏิบัติตามกฎระเบียบและนโยบายด้านไอทีทั้งหมด
• สร้างและอัปเดตเอกสารที่เหมาะสม เช่น SOP, WI, รายงานประจำเดือน, รายงานสินค้าคงคลัง
• ทำงานเป็นทีมสำรองในกรณีที่ทรัพยากรการสนับสนุนผู้ใช้ปลายทางขาดแคลนหรือต้องการการสนับสนุนสำหรับโครงการพิเศษ
• สนับสนุนงานด้านไอทีอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน/ผู้จัดการฝ่ายไอที

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• -ชาย หรือ หญิง อายุ 23-30 ปี
• -วุฒิปริญญาตรี สาขา MIS, วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• -มีประสบการณ์อย่างน้อย 1-2 ปีในด้าน Application Support, IT Service & Support หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• -มีความกระตือรือร้น ขยัน เรียนรู้เร็ว ริเริ่ม และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• -สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้
• มีความกระตือรือร้น ขยัน เรียนรู้เร็ว ริเริ่ม และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• -ประกันสังคม -ประกันกลุ่ม -ตรวจสุขภาพประจำปี -OT

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ศาลาแดง

สีลม

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : Paso Tower ชั้น 25