IT support Onsite - Chamchuri Square urgent

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• สนับสนุนและให้วิธีการแก้ไขปัญหาในการให้ความช่วยเหลือทางเทคนิคทางโทรศัพท์และremote.
• บริการสนับสนุนและแก้ไขปัญหาให้กับผู้ใช้พีซี แล็ปท็อป การสนับสนุนการแก้ไขปัญหาการดำเนินงานด้านไอทีขั้นพื้นฐาน
• ติดตามเปัญหาเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการแก้ไข คำขอได้รับการช่วยเหลือและการสื่อสารกับลูกค้าเสร็จสมบูรณ์
• วิเคราะห์ข้อมูลเหตุการณ์และจัดทำรายงานเหตุการณ์รายสัปดาห์และรายงานรายเดือน
• จัดการการยกระดับปัญหาและประสานงานกับผู้ใช้และลูกค้า
• บันทึก จัดหมวดหมู่ และจัดลำดับความสำคัญปัญหาทั้งหมดในระบบและติดตามความคืบหน้าของตั๋วตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ชายหรือหญิง อายุ 25-35 ปี
• ปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์2-3 ปีในการให้บริการและสนับสนุนอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ โครงสร้างพื้นฐาน การจัดการบริการไอที
• มีความรู้เกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ Windows, แพลตฟอร์ม Google
• มีจิตใจบริการและมนุษยสัมพันธ์ดี
• Fair command of English

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• -ประกันสังคม -ประกันกลุ่ม -ตรวจสุขภาพประจำปี -OT

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

สามย่าน

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ