• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

ให้การสนับสนุนระดับที่ 2 (L2) สำหรับบริการ Samsung Finance Plus ครอบคลุมระบบของตัวแทนจำหน่าย (Dealer Management), ร้านค้า (Merchant App) และลูกค้า (Customer App)

วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่ซับซ้อน ทั้งจากฝั่งลูกค้าและพันธมิตร (เช่น dealer/merchant)

ตรวจสอบ log และวิเคราะห์ข้อมูลจากระบบ เช่น AWS CloudWatch, Android logs, Configuration system

ทำงานร่วมกับทีมวิศวกร, QA, และทีม Operation เพื่อระบุและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจริง

รวบรวมและจัดทำเอกสารแนวทางปฏิบัติ (best practices) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความรู้ของทีม

ช่วยจำลอง/รีโปรดิวส์ปัญหาใน environment ต่าง ๆ เพื่อเข้าใจต้นเหตุของปัญหา

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 24 - 40

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาเอก

ประสบการณ์(ปี) : 3 - 10

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

การวิเคราะห์ Log และ Debugging อ่าน Android logs (เช่น logcat) วิเคราะห์ปัญหาจาก AWS CloudWatch, S3 logs, หรือ Lambda logs ใช้เครื่องมือเช่น Postman, cURL เพื่อตรวจสอบ API

ความเข้าใจระบบ Cloud Infrastructure มีพื้นฐานหรือประสบการณ์กับ AWS (เช่น EC2, S3, CloudWatch, IAM, Lambda) เข้าใจแนวคิด DevOps เบื้องต้น (CI/CD, การ deploy, rollback)

ความเข้าใจ Mobile Application เข้าใจ flow ของ Android app สามารถตรวจสอบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเวอร์ชัน OS, permission, network, config

Database & Configuration อ่าน query SQL ได้ (select, join, filter logs) ตรวจสอบและปรับ config ได้ (เช่น feature toggle, environment settings)

Tool/Platform Knowledge JIRA, Confluence, Git (พื้นฐาน) Monitoring Tools เช่น Grafana, Kibana, Datadog (ถ้ามีถือว่าเป็นจุดแข็ง)

วุฒิการศึกษา: ปริญญาตรีด้าน IT, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาใกล้เคียง

ทักษะการสื่อสารดีเยี่ยม สามารถประสานงานและอธิบายปัญหาทางเทคนิคได้อย่างชัดเจน

มีประสบการณ์ด้าน Technical Support / Application Support อย่างน้อย 1–3 ปี

มีประสบการณ์กับ Android app logs, API Testing (Postman/cURL), และ SQL เบื้องต้น

สวัสดิการ

ประกันสุขภาพ

ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันกลุ่ม AIA (OPD, IPD, อุบัติเหตุ, ประกันชีวิต)
• ประกันสังคม
• สิทธิการลาตามกฎหมาย (ลาป่วย, ลากิจ, ลาพักร้อน ฯลฯ)
• ตรวจสุขภาพประจำปี
• สิทธิเบิกค่าใช้จ่ายต่างๆ ในการทำงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณพิม

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0828045173

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

เลขที่ 88 หมู่ Paso Tower หมู่บ้าน 25 floor ถนน สีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500 แขวงบางรัก เขตบางรัก จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10500 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  ไม่มี
• 
  ช่องนนทรี
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]

• สมัครงานด่วน

  สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK

• สร้างเรซูเม่แบบย่อ

  สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ

• แนบไฟล์สมัคร

  สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน

• สมัครงานผ่านอีเมล

  คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้งานสมัครด้วยอีเมล

  สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)

  หมายเหตุ : เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf