ชิปเนอร์จี ไทย จำกัด

ประเภทธุรกิจ : ขนส่ง

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Customer Service

รับสมัครด่วน

สถานที่ :

สมุทรปราการ (บางพลี)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการ/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center อื่นๆ

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

2 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-ศุกร์

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

08:30 - 17:30

สามารถเดินทางไปปฏิบัติงานต่างจังหวัดได้ :

เป็นครั้งคราว

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ตอบคำถามและข้อสงสัยของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับด้านโลจิสติกส์ผ่าน อีเมล์ แชทสด ทางโทรศัพท์ และทางโซเชียลมีเดีย
จัดการและแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าด้วยความเป็นมืออาชีพ และทันเวลาเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
ติดต่อประสานงานกับเพื่อนร่วมงานหรือผู้จัดการเพื่อหาทางออกที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาของลูกค้า
เก็บรักษาบันทึกข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการโต้ตอบของลูกค้า การทำธุรกรรมต่าง ๆ ข้อเสนอแนะและการร้องเรียน
มีจิตใจที่รักการบริการ พร้อมช่วยเหลือลูกค้าตลอดเวลา
เก็บความลับของลูกค้าได้เป็นอย่างดี
สามารถติดต่อกับลูกค้าหลังจากการได้รับบริการเพื่อพิจารณาความพึงพอใจในบริการที่ได้รับ
ให้ข้อมูลแก่ลูกค้าเกี่ยวกับบริการ ราคา และนโยบายของบริษัท
สามารถดึงดูดลูกค้าเมื่อต้องการขายผลิตภัณฑ์และบริการผ่านทางโทรศัพท์และอีเมล
ตรวจสอบการจัดส่งและให้ข้อมูลสถานะที่อัพเดทแก่ลูกค้าอย่างทันท่วงที
ช่วยในการพัฒนาขั้นตอน นโยบาย และมาตรฐานการบริการลูกค้าให้กับบริษัท ทำงานร่วมกับทีมโลจิสติกส์เพื่อพัฒนาและปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในกระบวนการโลจิสติกส์

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

20 - 50

ระดับการศึกษา :

ม.6 - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 10 ปีขึั้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

จบปริญญาตรีสาขาบริหารธุรกิจ โลจิสติกส์ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
สามารถใช้โปรแกรม microsoft officer ได้
หากมีประสบการณ์ในตำแหน่งนี้มาก่อนจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สามารถทำงานภายใต้ความกดดัน มีการตัดสินใจที่ดีและทักษะการแก้ปัญหาที่ดี
สามารถพูดภาษาอังกฤษ ญี่ปุ่น และ เกาหลี ได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ
มีทัศนคติเชิงบวกและความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า
มีความยืดหยุ่นในการทำงานนอกเวลาทำการเมื่อมีความจำเป็น
มีทักษะการสื่อสารการพูดโน้มน้าวจิตใจ
สามารถจัดการกับหน้าที่ต่างๆของฝ่ายบริการลูกค้าได้เป็นอย่างดี
มีทักษะการแก้ปัญหาและการวิเคราะห์ปัญหาที่ดีมาก
มีความคุ้นเคยกับโปรแกรมโลจิสติกส์

สวัสดิการ

ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
ค่าทำงานล่วงเวลา
ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

4.เงินพิเศษต่างๆ 5.สิทธิการลาคลอดบุตร/ดูแลภรรยาหลังคลอดบุตร 6.สิทธิการลาอื่นๆ 7.เครื่องแบบพนักงาน 8.งานเลี้ยงสังสรรค์ (ตามผลประกอบการ) 9.ค่าโทรศัพท์ (บางตำแหน่ง) 10.Snack Bar สำหรับพนักงาน 11.เบี้ยเลี้ยงปฏิบัติงานต่างจังหวัด 12.เค้กวันเกิดสำหรับพนักงาน 13.เงินยืมฉุกเฉิน หลังจากผ่านโปรแล้ว