Admin Support (Spa) ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้บริการและให้ข้อมูล: ตอบแชท (LINE OA / Facebook Page) และรับสาย เพื่อต้อนรับ ให้ข้อมูลบริการ และตอบคำถามเกี่ยวกับระบบบริหารจัดการร้านสปาและเครื่อง POS
• แก้ไขปัญหาเร่งด่วนช่วง Peak Hours: แก้ไขปัญหาการใช้งานหน้าร้านอย่างทันท่วงที เช่น ระบบจองคิวรวน, การเปิด/ปิดบิลคิดเงินผิดพลาด
• จัดการข้อร้องเรียน: รับเรื่องร้องเรียน (Complaints) จากลูกค้า ด้วยความสุภาพ ช่วยแก้ปัญหาเฉพาะหน้าและติดตามผลจนเรียบร้อย
• นำเข้าและจัดโครงสร้างข้อมูลร้าน: ตั้งค่าข้อมูลลูกค้ารายใหม่ เช่น เมนูบริการ/ทรีตเมนต์, อัตราค่าบริการตามระยะเวลา, โครงสร้างห้องบริการ (Room Management) และสิทธิ์พนักงาน
• ลงทะเบียนและเตรียมเครื่อง: ลงทะเบียนเปิดใช้งานระบบ คีย์ข้อมูล และตั้งค่าเครื่อง POS/อุปกรณ์หน้าร้านให้พร้อมใช้งานก่อนส่งมอบให้ลูกค้า

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีทักษะการบริการลูกค้าที่ดี สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
• มีความสามารถในการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่มีความกดดัน
• สามารถรับเรื่องร้องเรียนและจัดการปัญหาได้อย่างเหมาะสมและเป็นมิตร
• มีความรู้ในด้านการบริหารจัดการข้อมูล และสามารถตั้งค่าระบบได้
• มีทักษะการสื่อสารที่ดีทั้งปากเปล่าและลายลักษณ์อักษร

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• มีมุมอาหาร เครื่องดื่ม มุมพักผ่อน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อุดมสุข

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

132 / 133

การเดินทางเพิ่มเติม : สถานที่ปฏิบัติงาน : บริษัท Sunmi th เขตบางนา ใกล้เซ็นทรัลบางนา ลงบีทีเอสอุดมสุข ทางออก 2 ต่อวินมาลงซอยบางนา-ตราด 19