โทรเชิญลูกค้าเข้ารับบริการตามกิจกรรมของฝ่ายบริการ (Recall)

Follow up ลูกค้าหลังจากส่งมอบรถยนต์ใหม่ภายใน 30 วัน.

Follow up ลูกค้าหลังงานซ่อมฝ่ายบริการภายใน 3 วัน

รับเรื่องข้อร้องเรียนลูกค้าทุกช่องทาง บันทึกข้อมูลลงในรายงานสรุปเรื่องร้องเรียนประจำเดือน ของ CRM และเสนอแนะแนวทางแก้ไข ประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้อง

จัดเตรียมเอกสารและของที่ระลึกส่งมอบรถใหม่

จัดส่งสรุปการ Follow Up ทุกวันและติดตามผลการแก้ไขจากฝ่ายขายและฝ่ายบริการ

ดูแลข้อมูลในระบบ VOC เกี่ยวกับการตอบกลับของลูกค้าที่เข้าระบบและลูกค้าร้องเรียน เพื่อประสานงานและแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าในทันที

ประสานงานและให้ความร่วมมือกับส่วนงานต่างๆ อย่างเต็มความสามารถ

ส่งเสริมกิจกรรมต่าง ๆ ของบริษัท, โปรโมชั่น, แคมเปญของสินค้าทั้งภายในและภายนอกโชว์รูม

รักษาภาพพจน์ของบริษัทฯ และมุ่งสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า

ตอบคำถามหน้าเพจบริษัท ดูแลเพจของบริษัท

ทำหน้าที่ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 20 - 35

ระดับการศึกษา : ปวช. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 3

มีใจรักด้านงานบริการ

ความเข้าใจในสินค้าและบริการ

แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี

มนุษยสัมพันธ์ดี

สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้

สามารถใช้ Excle ได้

สามารถเริ่มงานได้ทันดี จะพิจารณาเป็นพิเศษ

ประกันสุขภาพ

ชื่อผู้ติดต่อ : อัฑฒสรณ์ อัศวพัฒนานนท์

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0818354524

อีเมล : [email protected]

ชั้นที่ 15 ห้อง 154,155,156,157 1023 อาคารเอ็มเอส สยามทาวเวอร์
ถ.พระรามที่ 3 ช่องนนทรี ยานนาวา
กรุงเทพมหานคร 10120 แขวงช่องนนทรี เขตยานนาวา จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10120 ประเทศไทย