Technical Support Application Scientist (Molecular Devices)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• Provide daily scientific, technical, and applications support on cellular imaging system, bioprocess.
• Participate in trainings on both new and existing supported products
• Perform technical problem solving on hardware, software, and cell-based assays, working with available company resources and escalating issues as needed
• Communicate with our customers using phone, email, WebEx and Web chat
• Update and maintain the Customer Relationship Management (CRM) database with relevant case information
• Create and maintain Knowledge Base articles and Technical Notes
• Perform revenue generating activities including sales lead generation
• Work with cross-functional teams to ensure supportability of new product releases

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• MS/Ph.D in Biochemistry, Cell Biology, Molecular Biology, Bioengineering or related field
• Thorough knowledge of cell-based assay techniques
• Experience in analyzing complex data, troubleshooting hardware and software issues and be an independent problem solver
• Excellent verbal and written communication skills
• Embraces challenge with a passion for continuous improvement
• Proficient at promoting products and services
• Customer Service oriented, with a high sense of urgency
• Customer support and/or teaching experience are a plus
• Familiarity with modern methods of drug discovery, computer networking, and lab automation is a plu
• Hands-on experience with Cell imaging data acquisition and analysis software is highly desirable

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันสุขภาพ เงินโบนัสตามผลงาน ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ช่องนนทรี

คลองเตย

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ