• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

รับสายโทรศัพท์ อีเมล และช่องทางออนไลน์ต่างๆ จากลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาหรือคำถามหลังการขาย

แก้ไขปัญหาและให้คำแนะนำ:** วินิจฉัยสาเหตุของปัญหาเบื้องต้น และให้คำแนะนำหรือแนวทางการแก้ไขที่ถูกต้องและรวดเร็วแก่ลูกค้

จัดการเรื่องร้องเรียน:** รับเรื่องร้องเรียนทั้งหมดอย่างเป็นระบบ บันทึกข้อมูลอย่างละเอียด และติดตามแก้ไขจนกว่าปัญหาจะคลี่คลาย

ประสานงานภายใน:** ส่งต่อปัญหาไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง (เช่น ทีมเทคนิค, ทีมซ่อมบำรุง, ทีมขนส่ง) และติดตามผลอย่างใกล้ชิด

อัปเดตสถานะ:** แจ้งเตือนและอัปเดตสถานะการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าทราบอย่างสม่ำเสมอ

บันทึกข้อมูล:** บันทึกข้อมูลการติดต่อและรายละเอียดปัญหาในระบบคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้องและครบถ้วน

รายงานผล:** รวบรวมข้อมูลและสรุปประเด็นปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นระยะๆ เพื่อนำไปพัฒนาการบริการและผลิตภัณฑ์

มีการตอบแชทลุกค้าในวันหยุด ตามเวลาที่กำหนด

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 24 - 35

ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 2

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

มีความรู้พื้นฐานในการใช้คอมพิวเตอร์โปรแกรม Microsoft Office

สามารถคิด วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี under pressure

ใจเย็น และมีมนุษยสัมพันธ์ดี

มีความรับผิดชอบสูง, ทำงานเป็นทีมได้, มุ่งมั่นให้บริการที่ดี และเรียนรู้งานได้เร็ว

มีทักษะการพูดและการฟังที่ดี สามารถอธิบายและให้คำแนะนำได้อย่างชัดเจน ใจเย็น และมีมนุษยสัมพันธ์ดี

ปวส. ขึ้นไป ในสาขาบริการ, การจัดการ, บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

สวัสดิการ

ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน

ค่าทำงานล่วงเวลา

ประกันสังคม

ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

วันลาพักร้อน
กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
จัดท่องเที่ยวประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ปาลิดา

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0631466328

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

282 ถนนนนทบุรี ตำบลบางกระสอ อำเภอ เมืองนนทบุรี จังหวัดนนทบุรี 11140 ตำบลบางกระสอ อำเภอเมืองนนทบุรี จังหวัดนนทบุรี 11000 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  รถบัส:
  1-62, 191, 2-18E
  (69E), 4-67, 64.
• 
  ไม่มี
• 
  สะพานพระนั่งเกล้า
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี