เจ้าหน้าที่ Customer Service

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้บริการข้อมูล คำแนะนำ ตอบคำถาม แก้ปัญหา ลูกค้าทางโทรศัพท์ และตอบแชทลูกค้าผ่าน Platform ต่าง ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
• โทรหาลูกค้า, เปิดบิล, และต้อนรับลูกค้าหน้าศูนย์บริการได้
• บันทึกข้อมูลลงในไฟล์งานต่าง ๆ เช่น การซื้อสินค้า, การแจ้งราคาซ่อม
• ประสานงานกับขนส่ง
• โทรแจ้งความคืบหน้าสินค้าที่อยู่ระหว่ารอซ่อม / หลังการซ่อมเสร็จ
• งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• สามารถเข้าปฏิบัติงานเป็นกะได้
• สามารถทำงานนอกช่วงเวลาได้ (OT) เช่น ช่วงเคมเปญใหญ่ประจำเดือน, Flash Sale เป็นต้น
• มีทักษะการใช้งานคอมพิวเตอร์โปรแกรมพื้นฐาน และการพิมพ์งานได้เป็นอย่างดี
• มีใจรักในงานบริการ งานขาย มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่
• สามารถรับแรงกดดันได้ มีทักษะในการตอบแชท และมีไหวพริบในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• มีอัธยาศัยที่ดี มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี มีทัศนคติที่ดี และสามารถปรับตัวเข้ากับเพื่อนร่วมงานได้
• มีใจรักในงานบริการ งานขาย ขยัน มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่
• สามารถออกปฏิบัติงานนอกสถานที่ได้
• สามารถให้ข้อมูลลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ผ่านทางโทรศัพท์ และรับลูกค้าหน้าศูนย์บริการได้
• หากมีประสบการณ์ด้านการตอบแชท หรือ Call Center จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ค่าตอบแทนพิเศษ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ