บริษัทคริปโตแพลต ผู้ให้บริการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลชั้นนำ กำลังมองหา เจ้าหน้าที่รับลูกค้า (Customer Onboarding Officer) ที่มากด้วยความสามารถ เพื่อมาร่วมขับเคลื่อนและพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของบริษัทให้ก้าวไกลอย่างไร้ขีดจำกัด

หน้าที่และความรับผิดชอบ:

1. ให้คำแนะนำและช่วยเหลือลูกค้าในกระบวนการสมัครเปิดบัญชีผ่านหลากหลายช่องทาง

2. ตรวจสอบข้อมูลและเอกสารการยืนยันตัวตนของลูกค้า (KYC) ให้ถูกต้องครบถ้วน

3. โทรศัพท์หรือส่งอีเมลติดต่อลูกค้าเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือแก้ไขเอกสารในกรณีจำเป็น

4. บันทึกข้อมูลลูกค้าลงในระบบ CRM อย่างถูกต้องและเป็นระเบียบ พร้อมปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน

5. ประสานงานกับทีม Compliance ในการทำ Sanction Screening และตรวจสอบความเสี่ยงของลูกค้า

6. แจ้งผลการอนุมัติหรือปฏิเสธการเปิดบัญชีแก่ลูกค้า พร้อมให้คำแนะนำในขั้นตอนต่อไป

7. ให้ความรู้พื้นฐานแก่ลูกค้าใหม่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ของบริษัท

8. รวบรวมคำติชมและข้อเสนอแนะจากลูกค้าในกระบวนการเปิดบัญชี เพื่อปรับปรุงการให้บริการ

9. จัดทำรายงานสถิติจำนวนลูกค้าใหม่รายวัน/เดือน/ปี แยกตามช่องทางและประเภทลูกค้า

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 27 - 40

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาเอก

ประสบการณ์(ปี) : 2 - 10 ปีขึ้นไป

คุณสมบัติและทักษะที่ต้องการ:

- ปริญญาตรีหรือสูงกว่าทางบริหารธุรกิจ, การตลาด, การเงิน หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

- มีประสบการณ์ในงานด้านการรับลูกค้า ไม่น้อยกว่า 2 ปี โดยเฉพาะในธุรกิจการเงิน

- เข้าใจกระบวนการ eKYC และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องเป็นอย่างดี

- มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สินทรัพย์ดิจิทัล เช่น คริปโตเคอร์เรนซี, โทเคน, NFT

- มีทักษะการสื่อสารและการให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ทั้งภาษาไทยและอังกฤษ

- ละเอียดรอบคอบ บริหารเวลาเก่ง ทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้ดี

- สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และรับมือกับข้อร้องเรียนจากลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ

- มีจิตบริการ ยิ้มแย้มแจ่มใส มีใจรักในงานด้านบริการลูกค้า

ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน

ประกันชีวิต

ประกันสังคม

ตามข้อตกลงของบริษัท

บริษัทคริปโตแพลต ผู้ให้บริการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลชั้นนำ กำลังมองหา เจ้าหน้าที่รับลูกค้า (Customer Onboarding Officer) ที่มากด้วยความสามารถ เพื่อมาร่วมขับเคลื่อนและพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของบริษัทให้ก้าวไกลอย่างไร้ขีดจำกัด

หน้าที่และความรับผิดชอบ:
1. ให้คำแนะนำและช่วยเหลือลูกค้าในกระบวนการสมัครเปิดบัญชีผ่านหลากหลายช่องทาง
2. ตรวจสอบข้อมูลและเอกสารการยืนยันตัวตนของลูกค้า (KYC) ให้ถูกต้องครบถ้วน
3. โทรศัพท์หรือส่งอีเมลติดต่อลูกค้าเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือแก้ไขเอกสารในกรณีจำเป็น
4. บันทึกข้อมูลลูกค้าลงในระบบ CRM อย่างถูกต้องและเป็นระเบียบ พร้อมปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน
5. ประสานงานกับทีม Compliance ในการทำ Sanction Screening และตรวจสอบความเสี่ยงของลูกค้า
6. แจ้งผลการอนุมัติหรือปฏิเสธการเปิดบัญชีแก่ลูกค้า พร้อมให้คำแนะนำในขั้นตอนต่อไป
7. ให้ความรู้พื้นฐานแก่ลูกค้าใหม่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ของบริษัท
8. รวบรวมคำติชมและข้อเสนอแนะจากลูกค้าในกระบวนการเปิดบัญชี เพื่อปรับปรุงการให้บริการ
9. จัดทำรายงานสถิติจำนวนลูกค้าใหม่รายวัน/เดือน/ปี แยกตามช่องทางและประเภทลูกค้า

ชื่อผู้ติดต่อ : ธนนันท์

เบอร์ผู้ติดต่อ : -

อีเมล : [email protected]

140/41 (19C) อาคารไอทีเอฟ ทาวเวอร์ แขวงสุริยวงศ์ เขตบางรัก จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10500 ประเทศไทย