เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า (Customer Service)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้บริการรับเครื่อง Sony บรอดคลาสท์ และโปรเฟสชันนอลจากลูกค้าที่นำเครื่องมาส่งซ่อม และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้า รวมถึงบันทึกข้อมูลลงระบบให้ถูกต้อง
• ติดตามงานซ่อม ประสานงานตอบข้อซักถามลูกค้า ส่งมอบอุปกรณ์ให้ลูกค้า อย่างมีคุณภาพ ได้ตามมาตรฐาน รวมทั้งการสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าที่มารับบริการกับศูนย์บริการ
• ดูแลการรับสายโทรเข้า-ออก ตอบคำถาม ประสานงานทาง Line @ เพื่อให้บริการและให้ข้อมูลกับลูกค้า
• จัดทำเอกสารต่างๆ เช่น ใบเสนอราคา ใบเสร็จ ใบกำกับภาษี ใบมัดจำ ใบรับ-ส่งของ และติดตามใบหักภาษี ณ ที่จ่าย จากลูกค้า
• งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• รักงานบริการ มีทักษะในการเจรจา สื่อสารดี
• มีความชำนาญในการใช้ Microsoft Excel, PowerPoint และWord
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษในการให้ข้อมูลเบื้องต้นลูกค้าได้ดี
• มีทัศนคติดีในการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ

สวัสดิการ

• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ประกันสังคม
• ประกันสุขภาพ
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

เพชรบุรี

มักกะสัน

ไม่มี

11 / 60 / 93 / 72 / 206 และ 369

การเดินทางเพิ่มเติม : รถเมล์ : ลงป้ายสหพัฒน์ MRT: ลงสถานีเพชรบุรี ทางออกที่ 1 ต่อวินมอเตอร์ไซด์ แจ้งไปตึกกรมดิษฐ์ SONY หรือ ต่อรถเมล์ ลงป้ายสหพัฒน์