ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายช่องทางออนไลน์และบริหารแบรนด์ (วัยรุ่น ออนไลน์เก่ง ไอเดียไว)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลและอัปเดต ช่องทางจำหน่ายออนไลน์ของบริษัท เช่น Shopee, TikTok Shop, LINE, Grab และ Marketplace / Delivery Platform อื่น ๆ ให้ข้อมูลถูกต้องและพร้อมขายอยู่เสมอ
• ดูแลข้อมูลสินค้าในแต่ละแพลตฟอร์ม เช่น ชื่อสินค้า รายละเอียด ราคา รูปภาพ ตัวเลือกสินค้า โปรโมชั่น Stock และข้อมูลหน้าร้าน ให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• ตรวจสอบช่องทางออนไลน์เป็นประจำว่าร้าน เปิดขายได้จริง สินค้าไม่หาย ราคาไม่ผิด Link ไม่เสีย และไม่มีอะไรแปลก ๆ อย่ารอให้ลูกค้าเป็นคนแจ้งเราก่อนค่ะ ?
• ช่วยดูแลและติดตาม Online Orders รวมถึงประสานงานกับฝ่ายขาย คลังสินค้า ฝ่ายจัดส่ง และฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้คำสั่งซื้อดำเนินไปอย่างเรียบร้อย
• ช่วยวางแผนและจัดทำ Promotion, Campaign, Voucher, Bundle, Flash Sale หรือกิจกรรมส่งเสริมการขายออนไลน์ ตามแผนของ Brand Manager และบริษัท
• ติดตาม Campaign และกิจกรรมของ Shopee, TikTok Shop, Grab และแพลตฟอร์มต่าง ๆ พร้อมแจ้งโอกาสที่น่าสนใจให้ Brand Manager ทราบ ไม่ใช่รอให้แพลตฟอร์มจัดงานเสร็จแล้วค่อยเห็นค่ะ ?
• ช่วย Brand Manager ดูแล ภาพลักษณ์และความสม่ำเสมอของแบรนด์ ให้ข้อความ รูปภาพ ราคา โปรโมชั่น และการนำเสนอสินค้าในแต่ละช่องทางไปในทิศทางเดียวกัน
• ดูแลการ โพสต์และอัปเดต Content บน Facebook, Instagram, TikTok, LINE, Google Business และ Social Media อื่น ๆ ตาม Content Plan หรือที่ได้รับมอบหมาย
• ช่วยคิด Content Idea, Caption, Topic, Promotion และวิธีนำเสนอสินค้า ให้เหมาะกับแต่ละแพลตฟอร์ม ไม่จำเป็นต้องรอให้มีคนคิดให้ทุกคำทุกบรรทัด
• เตรียม Content เบื้องต้น เช่น ค้นข้อมูลสินค้า รวบรวมรูปภาพ เขียนข้อความ จัดไฟล์ Resize Artwork หรือทำงานง่าย ๆ ใน Canva เพื่อให้งานสามารถเดินต่อได้รวดเร็ว
• ตรวจสอบ Content ก่อนเผยแพร่ ทั้ง คำผิด ราคา วันที่ Link รูปภาพ รายละเอียดสินค้า และข้อมูลโปรโมชั่น เพราะโพสต์ไปแล้วค่อยพบว่าราคาผิด สนุกเกินไปค่ะ ?
• ติดตาม Trend, Viral Content, Platform Feature และพฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์ พร้อมเสนอสิ่งที่แบรนด์สามารถนำมาปรับใช้ได้อย่างเหมาะสม ไม่จำเป็นต้องตามทุกกระแส แต่ต้องรู้ว่าโลกกำลังไปทางไหน
• เก็บและสรุปข้อมูลเบื้องต้นของช่องทางออนไลน์ เช่น ยอดขาย Orders, Views, Engagement, Followers, Promotion Performance และสินค้าขายดี เพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจของ Brand Manager และฝ่ายบริหาร
• เปรียบเทียบผลการทำงานของแต่ละช่องทาง และช่วยสังเกตว่า ช่องทางไหนขายดี สินค้าไหนคนสนใจ Content แบบไหนมีผลตอบรับดี และอะไรทำแล้วเงียบ เพื่อให้ทีมปรับแผนได้เร็วขึ้น
• ประสานงานกับ Graphic, Sales, Product, Warehouse, Accounting, Admin, Delivery Platform และ Supplier/Partner ภายนอก เพื่อให้งานออนไลน์และงานแบรนด์เสร็จตามกำหนด
• ช่วย Brand Manager จัดเตรียม ข้อมูลสินค้า Presentation เอกสาร Promotion ตาราง Campaign รูปภาพ ราคา และข้อมูลประกอบการประชุมหรือโครงการต่าง ๆ
• ช่วยดูแลงาน ธุรการและเลขานุการบริษัทที่เกี่ยวข้อง เช่น จัดทำตาราง รวบรวมข้อมูล จัดเอกสาร นัดหมาย ติดต่อประสานงาน บันทึกงาน และ Follow up งานที่ได้รับมอบหมาย
• ช่วยดูแล Digital Files และ Brand Assets เช่น Logo, Product Photos, Artwork, Video, Price List, Content Files และเอกสารที่เกี่ยวข้อง ให้เป็นระบบและหยิบใช้ได้จริง ไม่ใช่รู้ว่ามี แต่ไม่มีใครรู้ว่าอยู่ไหน ?
• เมื่อพบปัญหาในช่องทางออนไลน์ อย่าหยุดแค่ Screenshot แล้วส่งว่า “มันเป็นแบบนี้ค่ะ” ต้องช่วยตรวจสอบว่าเกิดจากอะไร ติดต่อใครได้ แก้อย่างไร และ Follow up จนกว่าปัญหาจะจบ
• ปฏิบัติงานอื่นที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย และพร้อมช่วยทีมในช่วงที่จำเป็น เราไม่ต้องการคนที่นั่งรอว่าวันนี้จะมีใครสั่งอะไร แต่ชอบคนที่มองรอบตัวแล้วคิดได้ว่า “ตรงนี้ยังทำอะไรให้ดีขึ้นได้อีก?” ถ้างานตัวเองเรียบร้อยแล้วถามว่า “มีอะไรให้ช่วยอีกไหม?” ยิ่งดีค่ะ ?

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ไม่จำกัดเพศ ขอให้เป็นคนแอคทีฟ คล่องแคล่ว ทันสมัย เปิดรับสิ่งใหม่ และมีพลังในการทำงาน เพราะโลกออนไลน์เปลี่ยนทุกวัน เราก็ต้องตามให้ทัน
• ออนไลน์เก่งจริง คุ้นเคยกับ Social Media, Marketplace และ Delivery Platform เช่น Shopee, TikTok, LINE, Grab, Facebook, Instagram และแพลตฟอร์มออนไลน์อื่น ๆ
• เป็นคน ทันเทรนด์และช่างสังเกต รู้ว่าโลกออนไลน์กำลังสนใจอะไร Content แบบไหนกำลังมา และพฤติกรรมผู้บริโภคกำลังเปลี่ยนไปทางไหน
• ใช้ Social Media เป็น ≠ ทำ Social Media ให้แบรนด์เป็น ต้องเข้าใจว่าการโพสต์ในนามบริษัทต้องคิดถึงภาพลักษณ์ ลูกค้า ความถูกต้อง และเป้าหมายทางธุรกิจด้วย ?
• มีความคิดสร้างสรรค์และ ไอเดียไว สามารถช่วยคิดหัวข้อ Content, Caption, Promotion, Campaign หรือวิธีนำเสนอสินค้าให้น่าสนใจขึ้นได้
• ใช้ Canva หรือโปรแกรมออกแบบเบื้องต้น ได้ สามารถแก้ไข Artwork, Resize, จัด Layout หรือทำสื่อออนไลน์ง่าย ๆ ได้ด้วยตนเอง จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถใช้ AI และเครื่องมือดิจิทัลเพื่อช่วยทำงาน ได้อย่างฉลาด เช่น ช่วยคิด Content, Research, สรุปข้อมูล หรือเพิ่มความเร็วในการทำงาน แต่ต้องตรวจงานเองเป็น ไม่ใช่ Copy แล้วกดส่งค่ะ ?
• เขียนภาษาไทยได้ดี สื่อสารชัดเจน และสามารถตรวจคำผิดก่อนเผยแพร่ Content ได้ หากสามารถใช้ภาษาอังกฤษในการทำงานหรือเขียน Content เบื้องต้นได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับ E-Commerce และ Online Customer Journey ตั้งแต่ลูกค้าเห็นสินค้า สนใจ สั่งซื้อ ชำระเงิน จนถึงได้รับสินค้า
• สามารถเรียนรู้ระบบหลังบ้านของ Marketplace และ Delivery Platform ได้เร็ว เช่น การเพิ่มสินค้า แก้ไขราคา โปรโมชั่น รูปภาพ Stock เวลาเปิดปิดร้าน และข้อมูลหน้าร้าน
• เป็นคน ละเอียดและรับผิดชอบ เพราะราคา 199 บาทกับ 1,999 บาทต่างกันเยอะมาก ก่อนกด Publish กรุณามองอีกครั้งค่ะ ?
• สามารถทำงานแบบ Multitasking ได้ดี วันนี้อาจอัปเดต Shopee เช็ก Grab ลง Content ตาม Artwork และช่วย Brand Manager เตรียม Promotion ในวันเดียวกันโดยยังรู้ว่างานไหนสำคัญก่อนหลัง
• มีทักษะในการจัดระบบและงานธุรการที่ดี สามารถจัดไฟล์ ตารางงาน เอกสาร ข้อมูลสินค้า รูปภาพ และรายละเอียดต่าง ๆ ให้ค้นหาและนำกลับมาใช้ได้ง่าย
• ตามงานเก่งและตามงานจนจบ ส่งข้อความไปหนึ่งครั้งไม่ได้แปลว่างานเสร็จ หากยังไม่ได้คำตอบต้องรู้ว่าควร Follow up เมื่อไรและกับใคร
• กล้าถาม กล้าคิด กล้าเสนอ และกล้าบอกเมื่อเห็นว่าสิ่งใดสามารถทำให้ดีขึ้นได้ เราไม่ต้องการคนที่เห็นปัญหาแล้วนั่งรอให้หัวหน้าค้นพบเอง
• สามารถประสานงานกับ Brand Manager, Sales, Graphic, Warehouse, Accounting, Admin, Delivery และบุคคลภายนอกได้ดี พูดรู้เรื่อง จับประเด็นเป็น และส่งต่องานไม่ตกหล่น
• มี Can-do Attitude เจองานใหม่หรือแพลตฟอร์มที่ไม่เคยใช้ ไม่ตอบทันทีว่า “ทำไม่เป็นค่ะ” แต่ควรเริ่มจาก “เดี๋ยวขอลองดูค่ะ” แล้วหาวิธีเรียนรู้
• ทำงานเร็ว ตรงต่อเวลา และบริหาร Deadline ได้ดี โดยเฉพาะงานออนไลน์ที่ Promotion, Content และ Campaign มีเวลาขึ้นลงชัดเจน โพสต์วันพรุ่งนี้ตอนมะรืนไม่ถือว่าเสร็จนะคะ ?
• ไม่ติดกรอบว่า “อันนี้ไม่ใช่หน้าที่หนู” พร้อมช่วยงาน Brand Manager งานประสานงาน งานธุรการ และงานเลขานุการบริษัทที่เกี่ยวข้องเมื่อจำเป็น เพราะทีมเราทำงานช่วยกัน แต่ทุกคนต้องรับผิดชอบงานหลักของตัวเองให้ดีก่อน
• สำคัญที่สุด: เราอยากได้คนหัวไว มือไว มีพลัง และอยากเก่งขึ้นเรื่อย ๆ ถ้าเห็นช่องทางออนไลน์ยังไม่อัปเดตแล้วอยากเข้าไปแก้ เห็น Content เงียบแล้วเริ่มคิดว่า “เราน่าจะโพสต์อะไรได้อีกนะ?” และพองานตัวเองเสร็จยังถามว่า “มีอะไรให้ช่วยอีกไหมคะ?” เราน่าจะทำงานด้วยกันสนุกค่ะ ?

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ทุนการศึกษา
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• สำหรับคนทำงานดีเยี่ยม ขออะไรก็ได้ทั้งนั้น!

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

20 / 82 / 138 / 140 / 141 / 142 / 558

การเดินทางเพิ่มเติม : มีที่จอดรถให้หน้าอาคารออฟฟิศ หากต้องการขับรถยนต์หรือขับมอเตอร์ไซด์มาทำงาน