Guest Service and Relationship (Thai Restaurant)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• Act as a brand ambassador, fostering positive guest and team relationships.
• Manage guest inquiries, reservations, and booking administration.
• Coordinate event details and communicate requirements across departments.
• Collect and track event deposits and maintain accurate booking records.
• Monitor and respond to social media and online customer inquiries.
• Welcome guests, manage seating arrangements, and oversee waiting lists.
• Provide on-site support during events to ensure smooth operations.
• Assist with VIP guest services and restaurant floor operations when required.
• Prepare operational reports and maintain high service standards.
• Adhere to rules and regulations outlined in the Employee Handbook and company policies regarding fire, hygiene, health, and safety.
• Address guest and employee inquiries courteously and efficiently, escalating issues as needed and providing prompt follow-up.
• Maintain high standards of personal presentation and grooming.
• Attend and contribute to meetings and training sessions as required.
• Always provide courteous and professional service.

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• Bachelor's degree in Hospitality Management, Tourism, Business Administration, or a related field.
• Minimum 3–5 years of experience in hospitality, restaurant, hotel, events, or customer service operations.
• At least 1 year in a supervisory or team-leading role.
• Strong customer service mindset with excellent interpersonal and communication skills.
• Experience handling reservations, guest relations, event coordination, and operational administration.
• Strong problem-solving and conflict-resolution skills with a proactive approach to guest satisfaction.
• Familiarity with reservation systems, POS systems, and Microsoft Office applications.
• Good command of spoken and written English and Thai.
• Professional appearance, positive attitude, and strong attention to detail.
• Flexible to work weekends, public holidays, and varying shifts as required by business operations.
• Experience in fine dining, lifestyle, luxury hospitality, or event venues would be an advantage.

สวัสดิการ

• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• 2. เงินรางวัลประจำปี (โบนัส)
• 3. ประกันชีวิต
• 4. ประกันอุบัติเหตุ
• 5. ค่ารักษาพยาบาล
• 6. สหกรณ์ออมทรัพย์
• 7. ชมรมฌาปนกิจ
• 8. วันหยุดพักผ่อนประจำปี
• 9. งานเลี้ยงสังสรรค์พนักงาน
• 10. ส่วนลดในการซื้อสินค้า และร้านอาหาร
• 11. สินค้าลดราคาสำหรับพนักงาน
• 12. ลดหย่อนดอกเบี้ยเงินกู้ที่อยู่อาศัย ธนาคารอาคารสงเคราะห์
• 13. ของขวัญแต่งงาน
• 14. ทุนการศึกษาบุตร
• 15. การตรวจสุขภาพประจำปี
• 16. ชุดเครื่องแบบพนักงาน
• 17. Service Charges, Tips (แผนกร้านอาหาร)
• 18. Sales Incentive (แผนกจำหน่ายสินค้า)
• 19. ค่าความสามารถทางภาษา
• 20. ค่าอาหาร
• 21. ค่ารถ/ค่ากะ
• 22. การฝึกอบรมต่างๆ
• หมายเหตุ: สวัสดิการเหล่านี้อาจแตกต่างกันตามตำแหน่งงาน และ/หรือหน่วยธุรกิจที่สังกัด

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

สนามกีฬาแห่งชาติ

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ