Customer Service (Sea/Air)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ประสานงานกับลูกค้า:
• รับคำสั่งจอง (Booking) จากลูกค้า และยืนยันรายละเอียด
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะสินค้า การขนส่ง และเอกสารต่าง ๆ
• แก้ไขปัญหาเมื่อเกิดปัญหาด้านการจัดส่งสินค้า
• ติดต่อประสานงานกับฝ่ายต่าง ๆ:
• ประสานงาน CS Shipping, Shipping, แผนกบัญชี และฝ่าย Transport
• ติดต่อกับสายเรือ, สายการบิน, ตัวแทนต่างประเทศ หรือผู้ให้บริการอื่น ๆ
• จัดการเอกสาร:
• ตรวจสอบและจัดเตรียมเอกสารนำเข้าส่งออก เช่น ใบขนสินค้า
• อัพเดตข้อมูลในระบบ เช่น TMS/WMS หรือ ERP
• บริการลูกค้า:
• รับเรื่องร้องเรียนและติดตามผล
• ให้ข้อมูลด้านการขนส่ง เช่น เวลาถึงปลายทาง ค่าบริการ หรือภาษีอากร

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ไม่จำกัดเพศ อายุ 25 ปี ขึ้นไป
• วุฒิการศึกษา ปริญญาตรี ในสาขาโลจิสติกส์, บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ในสายงาน Customer Service ด้านโลจิสติกส์ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีทักษะด้านการสื่อสารและประสานงานในระดับดี
• มีทักษะการใช้ Microsoft Office ในระดับดี
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ (พูด-อ่าน-เขียน)
• มีประสบการณ์การใช้ระบบ TMS/WMS/ERP จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อุดมสุข / บางนา

ศรีอุดม

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ