Customer Services

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลลูกค้ากลุ่ม Top Spender
• ติดตามพนักงานที่ดูแลสินค้านัดรับ ให้ตรวจสอบสถานะสินค้า แจ้งความคืบหน้า และยืนยันวัน–เวลานัดรับกับลูกค้าอย่างชัดเจน
• จัดเตรียมสินค้าและเอกสารที่เกี่ยวข้องให้พร้อมก่อนวันนัดรับ พร้อมดูแลการส่งมอบสินค้าให้ถูกต้อง
• แจ้งความคืบหน้าและผลการซ่อมให้ลูกค้าทราบ พร้อมประสานงานการรับคืนอุปกรณ์อย่างเหมาะสม
• ดูแลและประสานงานการส่งซ่อมอุปกรณ์การแพทย์ของร้าน เช่น เครื่องวัดความดัน เครื่องตรวจน้ำตาลในเลือด หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ตามขั้นตอนที่บริษัทกำหนด
• ดำเนินการแก้ไขใบกำกับภาษี ใบเสร็จรับเงิน หรือเอกสารทางการขายอื่น ๆ ตามขั้นตอนและนโยบายของบริษัท
• รับสายโทรศัพท์ลูกค้า ให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับสินค้า เวลาเปิด–ปิดร้าน โปรโมชั่น และประสานงานกับเภสัชกรหรือพนักงานที่เกี่ยวข้องอย่างเหมาะสม
• . รับเรื่องร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าให้ลูกค้าอย่างเหมาะสม พร้อมรายงานผู้บังคับบัญชา
• รับฟังความต้องการของลูกค้า ประสานงานกับเภสัชกรหรือพนักงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการที่เหมาะสม
• ให้การต้อนรับและให้บริการลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการในร้านยาอย่างสุภาพ เป็นมิตร และเป็นมืออาชีพ
• สนับสนุนการให้ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับสินค้า เวชภัณฑ์ อาหารเสริม และบริการของร้าน (ในขอบเขตที่ไม่ใช่วิชาชีพเภสัชกรรม) แทนพนักงานขายได้

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ไม่จำกัดวุฒิการศึกษา
• สื่อสารภาษาอังกฤษได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• -ประกันสังคม -สหกรณ์ออมทรัพย์ -ลากิจ/ลาพักร้อน -ค่าคอมมิสชั่น (บางตำแหน่ง) -เครื่องแบบยูนิฟอร์มพนักงาน -งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี -ส่วนลดการซื้อสินค้าภายในร้าน -กรณีเจ็บป่วยสามารถเบิกยาได้ฟรี -การอบรมเสิรมศักยภาพ -ปรับเงินเดือนประจำปี ตามผลการปฏิบัติงาน -เงินโบนัสประจำปี ตามผลการปฏิบัติงานและผลประกอบการบริษัทฯ -ค่าภาษา (บางตำแหน่ง) -ค่าช่วยเหลือทำศพ -ค่าเยี่ยมกรณีเจ็บป่วย หรือคลอดบุตร -ตรวจสุขภาพประจำปี -ประกันชีวิต/ประกันอุบัติเหตุ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

เพลินจิต

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ติดBTS เพลินจิต ทางออก2 อาคารมหาทุนพลาซ่า ชั้น 1