Call Center & Admin
สถานที่ :
กรุงเทพมหานคร (เขตบางกะปิ)
เงินเดือน (บาท) :
15,000 - 20,000
สาขาอาชีพหลัก :
บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center
สาขาอาชีพรอง :
Call Center
รูปแบบงาน :
งานประจำ
จำนวนที่รับ :
1 ตำแหน่ง
วันทำงาน :
จันทร์-เสาร์
วันหยุด :
วันอาทิตย์
เวลาทำงาน :
08:30 - 18:00
ระดับตำแหน่งงาน :
เจ้าหน้าที่
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- รับสายเข้าและโทรออก เพื่อให้ข้อมูล ตอบคำถาม และให้คำแนะนำเกี่ยวกับสินค้าและบริการของบริษัท
- รับเรื่องสอบถาม แจ้งปัญหา และข้อร้องเรียนจากลูกค้า พร้อมแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
- ดูแลและตอบแชทลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ ของบริษัท
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า บริการ โปรโมชั่น และรายละเอียดต่าง ๆ แก่ลูกค้าผ่านทางแชท
- ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อติดตามและแก้ไขปัญหาของลูกค้า
- ติดตามผลหลังการให้บริการ และสอบถามความพึงพอใจของลูกค้า
- บันทึกข้อมูลการติดต่อของลูกค้า และจัดทำรายงานที่เกี่ยวข้อง
- รายงานปัญหาที่พบบ่อยและความคิดเห็นของลูกค้า เพื่อนำไปปรับปรุงการให้บริการ
- ปฏิบัติตามมาตรฐานการให้บริการ และรักษาความลับของข้อมูลลูกค้า
- ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
เพศ :
ไม่ระบุ
อายุ(ปี) :
20 - 35
ระดับการศึกษา :
ปริญญาตรี
ประสบการณ์(ปี) :
1 - 2
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป
- มีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้า งาน Call Center งาน Customer Service หรืองานแอดมินตอบแชท อย่างน้อย 1 ปี
- มีทักษะการสื่อสารที่ดี น้ำเสียงสุภาพ พูดชัดเจน และมีใจรักงานบริการ (Service Mind)
- สามารถใช้ช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ ในการตอบแชทลูกค้าได้
- มีความอดทน ควบคุมอารมณ์ได้ดี และสามารถรับมือกับข้อร้องเรียนของลูกค้าได้
สวัสดิการ
- ตามข้อตกลงของบริษัท
- ประกันสังคม
สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
ชื่อ :
บิวตี้
เบอร์โทรศัพท์ :
063-208-3527
ที่อยู่ :
เลขที่5 โพธิ์แก้ว3 แยก23 แขวงคลองจั่น เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานาคร 10240 แขวงคลองจั่น เขตบางกะปิ จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10240 ประเทศไทย
การเดินทาง
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ
แผนที่
เลือกวิธีการสมัครงาน
- hr_219781_1396281@applywork.jobbkk.com
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน
สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)
หมายเหตุ: เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf
