เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center ธุรกิจ MUNE

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้ข้อมูล ให้คำแนะนำ สินค้าและบริการ ของธุรกิจ MUNE BRA แก่ลูกค้าให้เกิดความประทับใจ
• ให้บริการลูกค้า ทางออนไลน์แชท/vdo call ทางโทรศัพท์ และทางการเข้ารับบริการที่ออฟฟิศ
• ดำเนินการติดตามคำสั่งซื้อ การส่งคืน การเปลี่ยน และการคืนเงิน ให้ลูกค้า
• เสนอขายสินค้าและโปรโมชั่นให้กลุ่มลูกค้าเก่า (จากฐานข้อมูลของบริษัท) เพื่อให้เกิดการซื้อซ้ำ
• ให้บริการหลังการขาย สอบถามความพึงพอใจ รับข้อเสนอแนะหรือข้อร้องเรียนจากลูกค้า
• ให้ความช่วยเหลือลูกค้าในการแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่ถูกต้องและทันท่วงที
• สรุปรายงานผลการขายและการให้บริการหลังการขายให้ผู้บังคับบัญชารับทราบ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีใจรักในงานบริการและมุ่งมั่นที่จะประกอบอาชีพนักขาย
• มีประสบการณ์ด้าน Customer Service มาไม่ต่ำกว่า 2 ปี จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถรับแรงกดดันจากลูกค้าได้ และพร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ๆอยู่ตลอดเวลา
• มีไหวพริบ แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• สามารถใช้สื่อ Social ได้แก่ Facebook และ Line ในการสื่อสารได้
• มีน้ำเสียงไพเราะ พูดจาไพเราะ

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• 1.เบี้ยขยันเดือนละ 700-2,000 บาท (ตามเงื่อนไขบริษัทฯ) 2.กองทุนประกันสังคม/กองทุนทดแทน 3.ค่าคอมมิชชั่น (ตามเงื่อนไขบริษัทฯ) 4.โบนัสประจำปี (ขึ้นอยู่กับผลประกอบการ) 5.งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี 6.ปรับเงินเดือนประจำปี (ตามเงื่อนไขของบริษัทฯ) 7.ชุดเครื่องแบบพนักงาน 8.สวัสดิการกระเช้าพนักงานคลอดบุตร 9.สวัสดิการกระเช้าเยี่ยมไข้สำหรับพนักงาน 10.สวัสดิการเงินช่วยเหลือกรณีพนักงานและบุคคลในครอบครัวเสียชีวิต 11.วันหยุดพักผ่อนประจำปี 6-10 วัน (ตามเงื่อนไขบริษัทฯ) 12.วันหยุดประเพณี 15 วันต่อปี 13.สิทธิลาเพื่องานศพบุคคลในครอบครัว 3 วันต่อครั้ง 14.สิทธิลาเพื่อดูแลภรรยาคลอดบุตร 3 วันต่อครั้ง

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ