ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่
Customer Service Manager
สถานที่ :
น่าน (เมืองน่าน)
เงินเดือน (บาท) :
28,000 - 32,000
สาขาอาชีพหลัก :
บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center
สาขาอาชีพรอง :
บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)
รูปแบบงาน :
งานประจำ
เวลาทำงาน :
ตามที่บริษัทกำหนด
เวลาทำงานอื่น :
ทำงานเป็นกะ
ระดับตำแหน่งงาน :
Negotiable
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- บริหารจัดการภาพรวมของงานบริการลูกค้าในสาขา
- ให้บริการและแก้ไขปัญหาลูกค้า ดูแลการตอบคำถาม ให้ข้อมูล รับข้อร้องเรียน พร้อมทั้งประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา
- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า พร้อมวิเคราะห์และสื่อสาร Feedback เพื่อพัฒนาการบริการในระยะยาว
- พัฒนาทักษะและศักยภาพทีมงานบริการลูกค้า จัดอบรม สอนงาน และสร้างทีมงานที่มีใจบริการ (Service Mind)
- ส่งเสริมการทำงานเป็นทีม และสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เน้นคุณภาพการให้บริการ
- รายงานผลและปรับปรุงงานบริการ สรุปรายงานการให้บริการ ปัญหาที่พบ และแนวทางแก้ไขให้กับผู้บริหาร
- ทำหน้าที่เป็น Duty Manager ผู้จัดการทั่วสาขาประจำวัน ดูแลความเรียบร้อยของสาขา
- วางแผนและบริหารทีมงานให้เหมาะสม จัดตารางทำงานของพนักงานให้เหมาะสมกับช่วงเวลาที่มีลูกค้าหนาแน่น เช่น วันหยุด เสาร์-อาทิตย์ หรือเทศกาล
- งานอื่นๆ
คุณสมบัติ
เพศ :
ไม่ระบุ
อายุ(ปี) :
27 - 45
ระดับการศึกษา :
ปวช. - ปริญญาตรี
ประสบการณ์(ปี) :
5 - 10 ปีขึั้นไป
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- มีประสบการณ์ผู้จัดการ หรือหัวหน้างานในงานให้บริการลูกค้าส่วนหน้า อย่างน้อย 3-5 ปี
- มีบุคลิกภาพดี คล่องตัว รักงานบริการ มีทักษะการแก้ไขปัญหา ได้
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับสื่อสารแนะนำลูกค้า
- สามารถทำงาน 6 วันและทำงานเป็นกะได้
สวัสดิการ
- ตามข้อตกลงของบริษัท
- สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
ชื่อ :
K.Natthakan
เบอร์โทรศัพท์ :
062-016-5598
ที่อยู่ :
399 อาคารอินเตอร์เชนจ 21 ชั้น 33 ถนนสุขุมวิท แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10110 ประเทศไทย
การเดินทาง
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ
เลือกวิธีการสมัครงาน
- hr_223730_1343199@applywork.jobbkk.com
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน
สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)
หมายเหตุ: เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf
