ลูกค้าสัมพันธ์ศูนย์บริการ

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับเรื่องนัดหมาย ซักถามข้อมูลเบื้องต้น และประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
• ดูแลและติดตามงานบริการของลูกค้า ตั้งแต่รับเข้าจนถึงส่งมอบรถ
• ให้คำแนะนำเกี่ยวกับบริการและสิทธิพิเศษต่างๆ ของศูนย์บริการ
• รับข้อร้องเรียนหรือข้อเสนอแนะจากลูกค้า พร้อมประสานงานเพื่อแก้ไขและปรับปรุง
• จัดทำรายงานความพึงพอใจของลูกค้า และข้อมูลการให้บริการ
• สนับสนุนการทำกิจกรรมด้านการตลาดและงานบริการหลังการขาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• เพศชาย/หญิง อายุ 22-35 ปี ขึ้นไป
• วุฒิการศึกษา ปวส. – ปริญญาตรี (สาขาการตลาด บริหารธุรกิจ นิเทศศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง)
• มีมนุษยสัมพันธ์ และทักษะการสื่อสารที่ดี
• มีใจรักงานบริการ สามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้
• มีประสบการณ์งานบริการลูกค้า (Customer Service/CRM) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์ โปรแกรม Microsoft Office และระบบงานพื้นฐานได้
• หากมีความรู้เกี่ยวกับรถยนต์ไฟฟ้า หรือประสบการณ์ในธุรกิจยานยนต์ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถทำงานสัปดาห์ละ 6 วัน (สลับวันหยุด) ได้

สวัสดิการ

• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• 1.ปรับเงินเดือนประจำปี 2.โปนัสประจำปีตามผลประกอบการ 3.พักร้อน 6 วัน/ปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

197

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ