พนักงานต้อนรับ (GUEST SERVICE AGENT)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ต้อนรับและให้บริการลูกค้าด้วยความสุภาพและเป็นมิตร
• ดำเนินการ Check-in / Check-out และให้ข้อมูลเกี่ยวกับห้องพักและบริการของโรงแรม
• จัดเตรียม ชง ผสม และรินเครื่องดื่มตามความต้องการของลูกค้า
• รับจองห้องพักผ่านระบบ PMS และ OTA
• ให้บริการเสิร์ฟอาหารและเครื่องดื่ม พร้อมดูแลความเรียบร้อยระหว่างการให้บริการ
• ประสานงานกับแผนกต่าง ๆ เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า
• รับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าเพื่อสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• เพศชาย/หญิง อายุ 22–35 ปี
• วุฒิการศึกษาระดับ ปวส. หรือปริญญาตรี สาขาการโรงแรม การท่องเที่ยว หรือสาขาที่เกี่ยวข้อ
• มีความรู้ในการใช้งานระบบ PMS และ OTA รวมถึงงานเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการจองห้องพัก
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ (หากสื่อสารภาษาอื่นได้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
• มีความอดทน กระตือรือร้น สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• สามารถปฏิบัติงานเป็นกะได้ และมีความยืดหยุ่นตามตารางเวลาที่กำหนด
• สามารถปฏิบัติงานเวลา 15.00–00.00 น. ได้
• มีทักษะในการชง ผสม และรินเครื่องดื่ม รวมถึงเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ เช่น เหล้าและเบียร์

สวัสดิการ

• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• 1.ประกันอุบัติเหตุคุ้มครองชีวิตและค่ารักษาพยาบาล
• 2.ค่าคอมมิชชั่น
• 3.ตรวจสุขภาพประจำปี
• 4.ชุดยูนิฟอร์ม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ