ตอบกลับข้อความในทุกช่องทาง (LINE OA, Facebook Messenger, Instagram, TikTok ฯลฯ) ภายในเวลากำหนดอย่างเคร่งครัด (เช่น ภายใน 3-5 นาที)

บริหารจัดการปริมาณแชทที่หนาแน่นโดยเฉพาะในช่วงที่มีแคมเปญโปรโมชั่นเด่นของทั้งพรเกษมคลินิกและเอมิสคลินิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตอบกลับแชทต่อเนื่องให้มีความลื่นไหล ไม่ปล่อยให้ลูกค้ารอนาน

ให้ข้อมูล ประเมินเบื้องต้น และนำเสนอคอร์สจนจบกระบวนการ ภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

จัดลำดับความสำคัญของแชทระหว่างลูกค้าใหม่ที่ต้องการข้อมูลด่วน และลูกค้าเก่าที่ทักมาสอบถามอาการ

ติดตามผลลูกค้าที่ยังไม่ตัดสินใจ หรือติดต่อกลับเพื่อแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมตามที่ได้รับปากลูกค้าไว้ อย่างตรงต่อเวลาและเป็นมืออาชีพ

รับสายลูกค้าที่โทรเข้ามาสอบถามข้อมูล เช็คราคา นัดหมายคิว หรือเลื่อนนัดหมาย

โทรนำเสนอแคมเปญใหม่ๆ ให้กับลูกค้าเก่า

แนะนำ เชิญชวน และช่วยเหลือลูกค้า รวมถึงอธิบายสิทธิประโยชน์ต่างๆ ที่ลูกค้าจะได้รับอย่างครบถ้วน

ประสานงานกับสาขา จัดตารางนัดหมาย จองคิวแพทย์ และห้องทำหัตถการ ผ่านระบบของคลินิก เพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการที่ราบรื่น

จัดทำสรุปรายงานการปฏิบัติงานรายวัน/รายสัปดาห์ เช่น จำนวนแชทที่ตอบ, จำนวนสายที่รับ, ยอดโอนจอง, ยอดปิดการขาย และปัญหาที่พบ ส่งให้หัวหน้างาน

รับมือข้อร้องเรียนและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าเมื่อลูกค้ามีข้อร้องเรียน และรายงานฝ่ายบริหารที่เกี่ยวข้อง เพื่อหาทางแก้ไขอย่างรวดเร็วที่สุด

เพศ : หญิง

อายุ(ปี) : ไม่จำกัด

ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 2

มีประสบการณ์ด้านการตอบแชท 1-2 ปี และหากเคยทำสายคลินิกความงาม รับพิจารณาเป็นกรณีพิเศษ

มีทักษะในการตอบแชทอย่างคล่องแคล่ว รวดเร็ว

การสื่อสาร โดย ใช้น้ำเสียง และคำพูดที่น่าเชื่อถือ

มีเทคนิคในการนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมการรักษาได้อย่างตรงจุด

มีความกระตือรือร้น เรียนรู้และพัฒนาความสามารถได้อย่างต่อเนื่อง

ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์

มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น

ค่าตอบแทนพิเศษ

เงินโบนัสตามผลงาน

ชื่อผู้ติดต่อ : พัชราวรรณ เปียงปัน

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0918013454

34 อาคาร ซี.พี. ทาวเวอร์3 ชั้น10 ถนนพญาไท แขวงทุ่งพญาไท เขตราชเทวี จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10400 ประเทศไทย