• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

ดูแลและบริหารจัดการช่องทาง Social Media ของแบรนด์ Solar Gard ทุกแพลตฟอร์ม ได้แก่ Facebook, Instagram และ TikTok อย่างเป็นระบบและมืออาชีพ

ติดตาม ตรวจสอบ และตอบกลับคอมเมนต์ ข้อความ และการมีส่วนร่วมของลูกค้าในทุกช่องทางอย่างสุภาพ รวดเร็ว และสอดคล้องกับภาพลักษณ์แบรนด์

วิเคราะห์บทสนทนาและคอมเมนต์ เพื่อดึงลูกค้าเข้าสู่การสนทนาในแชท (Inbox) และสนับสนุนกระบวนการปิดการขาย

ดูแล จัดการ และรับมือกับคอมเมนต์เชิงลบหรือข้อร้องเรียนด้วยวิธีการสื่อสารเชิงบวกและมืออาชีพ เพื่อรักษาภาพลักษณ์ของเพจและความน่าเชื่อถือของแบรนด์

จัดทำ รายงานสรุปผลประจำสัปดาห์ วิเคราะห์ลักษณะลูกค้าที่ติดต่อเข้ามา เช่น ความสนใจ ปัญหา ความต้องการ และแนวโน้มของลูกค้า

ประสานงานกับทีมขายอย่างใกล้ชิด เพื่อส่งต่อ Lead ที่มีคุณภาพ นัดหมายลูกค้า และสนับสนุนกระบวนการขายให้เป็นไปอย่างราบรื่น

รายงานปัญหา ข้อเสนอแนะ และ Feedback จากลูกค้าให้ทีมที่เกี่ยวข้องรับทราบ เพื่อพัฒนาการสื่อสารและประสบการณ์ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

หน้าที่อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ : หญิง

อายุ(ปี) : 25 - 35

ระดับการศึกษา : ปวส. ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 3 - 5

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

มี Service Mind และใส่ใจภาพลักษณ์ของแบรนด์เป็นสำคัญ

มีทักษะการสื่อสารยอดเยี่ยม ใช้ภาษาได้สุภาพ เป็นมืออาชีพ และเหมาะสมกับแบรนด์พรีเมี่ยม

เข้าใจการทำงานของ Social Media หลายแพลตฟอร์ม และพฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์

มีไหวพริบในการจัดการสถานการณ์เฉพาะหน้า และคอมเมนต์เชิงลบ

มีทักษะด้านการจัดเก็บข้อมูล วิเคราะห์ Lead และสรุปรายงาน

มีทักษะในการฟัง เข้าใจความต้องการของลูกค้า และแนะนำสินค้าได้ตรงจุด

หากมีประสบการณ์ด้านการแชทขายออนไลน์จะพิจารณาเป็นพิเศษ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

สวัสดิการ

ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

สวัสดิการดีๆ ที่เรามีให้
• ประกันสังคม
• ประกันอุบัติเหตุ / ประกันชีวิต / ประกันสุขภาพ (OPD + IPD)
• ชุดฟอร์มพนักงาน
• วันหยุดพิเศษประจำปี
• สวัสดิการติดฟิล์มรถยนต์ฟรีสำหรับพนักงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณอรัญญา อาจวิชัย

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0992249425

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

77 ถนนบรมราชชนนี แขวงฉิมพลี เขตตลิ่งชัน จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10170 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี