ติดต่อและให้ข้อมูลลูกค้า ตอบคำถามหรือข้อสงสัยของลูกค้าเกี่ยวกับการใช้งานสินค้า/บริการ

รับและจัดการปัญหาหลังการขาย

ติดตามผลหลังการให้บริการ

ตรวจสอบความพึงพอใจของลูกค้า

ประสานงานซ่อม/เปลี่ยนสินค้า

จัดการกระบวนการรับคืน เปลี่ยน หรือซ่อมสินค้า ตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกัน และเอกสารที่เกี่ยวข้อง

จัดทำรายงาน จัดทำสรุปรายงานปัญหาที่ลูกค้าแจ้งเข้ามา วิเคราะห์ปัญหาที่พบบ่อยเพื่อเสนอมาตรการป้องกันในอนาคต

ช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์ของบริษัท ให้บริการอย่างสุภาพ รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ สร้างความมั่นใจให้ลูกค้าว่าบริษัทมีความรับผิดชอบและใส่ใจลูกค้า

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 25 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 1

อายุ 25-35 ปี ไม่จำกัดเพศ

วุฒิการศึกษา ระดับ ปวส. หรือ ปริญญาตรี สาขาการตลาด, การบริหารธุรกิจ, การบริการลูกค้า หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง

หากมีประสบการณ์ในงานบริการลูกค้า, call center, หรือฝ่ายรับเรื่องร้องเรียน จะพิจารณาเป็นพิเศษ

ทักษะการสื่อสารดีเยี่ยม ฟังอย่างตั้งใจ, พูดชัดเจน, สื่อสารเข้าใจง่าย และใช้ภาษาสุภาพ

ชอบช่วยเหลือและใส่ใจความต้องการของลูกค้า และรับมือกับลูกค้าได้แม้ในสถานการณ์ตึงเครียด

สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี

มีไหวพริบ และสามารถตัดสินใจเบื้องต้นในสถานการณ์กดดัน

มีทัศนคติเชิงบวกและความอดทนสูง

สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ เช่น Microsoft Office (Word, Excel, Outlook), ระบบ CRM

สามารถทำงานเป็นทีมได้ดี

ร่วมมือกับแผนกอื่นในการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า

มีใจรักงานบริการลูกค้า

ตามข้อตกลงของบริษัท

- ประกันสังคม
- ค่าเบี้ยขยัน 500 บาท/เดือน
- ค่า KPI 500 บาท/เดือน
- ค่าทำงานล่วงเวลา
- ค่ารถกะดึก (เฉพาะบางตำแหน่ง)
- วันลากิจ ลาป่วย ลาพักร้อน ลาคลอด ลาบวช ลาทหาร ฯลฯ
- งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี
- ปรับค่าจ้างประจำปี
- โบนัสประจำปี
- Special Menu Of the Month
- ชา กาแฟ ขนม ประจำสำนักงาน
- ส่วนลดสินค้าสำหรับพนักงาน
- สวัสดิการยาสามัญ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0863488752

เลขที่ 294, 296, 298 อาคาร ORRO HOME ถนนเพชรเกษม แขวงปากคลองภาษีเจริญ เขตภาษีเจริญ จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10160 ประเทศไทย