เจ้าหน้าที่ให้บริการลูกค้า (Guest Service Agent)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้ข้อมูลและบริการที่มีคุณภาพแก่ลูกค้าเกี่ยวกับการจองห้องพักและแพ็คเกจท่องเที่ยว
• ตอบข้อซักถามและแก้ไขปัญหาที่ลูกค้าพบเจอในกระบวนการจอง
• ประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า
• จัดการเอกสารการจองและการชำระเงินอย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
• ติดตามผลความพึงพอใจของลูกค้าและรวบรวมความคิดเห็นเพื่อพัฒนาบริการ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีทักษะการสื่อสารที่ดี both ภาษาไทยและอังกฤษ
• มีความสามารถในการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐาน เช่น MS Office
• มีทักษะการแก้ไขปัญหาและการจัดการเวลาที่ดี
• มีความกระตือรือร้นในการให้บริการและสามารถทำงานภายใต้ความกดดัน
• มีความรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและโรงแรมจะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ