Customer Service (ประจำสำนักงานใหญ่ บรรทัดทอง)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• บริหารจัดการช่องทางการสื่อสารออนไลน์ทั้งหมด (Facebook, Line OA, Instagram, Website Chat, E-mail) ตอบคำถามและให้ข้อมูลอย่างถูกต้อง รวดเร็ว
• รับข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะจากลูกค้า เป็นศูนย์กลางในการติดตามและแก้ไขปัญหาจนสำเร็จลุล่วง
• รับเรื่องนัดหมายคิวซ่อมออนไลน์ และประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง (เช่น ฝ่ายอะไหล่, ฝ่ายขาย) เพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการที่ราบรื่น
• ติดตามสถานะการส่งมอบสินค้า หรืองานซ่อม และแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบอย่างต่อเนื่อง
• ต้อนรับ ให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ และอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการหน้าร้าน (Showroom)

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ปริญญาตรีทุกสาขา (ยินดีพิจารณานักศึกษาจบใหม่)
• ใช้งานคอมพิวเตอร์และ MS Office / Internet / Social Media ได้ดี
• หากมีประสบการณ์งานศูนย์บริการ/บริการหลังการขาย จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีทักษะประสานงานกับหลายฝ่ายและสื่อสารชัดเจนเป็นระบบ
• ใจรักงานบริการ อดทน รับผิดชอบ ซื่อสัตย์ แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• มนุษยสัมพันธ์ดี ทำงานภายใต้แรงกดดันได้

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

สนามกีฬาแห่งชาติ

หัวลำโพง / สามย่าน

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ลง BTS สถานีสนามกีฬาแห่งชาติ สามารถเดินต่อ หรือใช้บริการวินมอเตอร์ไซค์มายังสำนักงานได้