Guest Service Agent

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ต้อนรับและเช็กอินแขกผู้เข้าพัก
• ตรวจสอบข้อมูลการจอง ดำเนินการเช็กอิน และมอบกุญแจห้องพักพร้อมให้ข้อมูลเบื้องต้น
• แนะนำบริการของโรงแรม เช่น ห้องอาหาร สระว่ายน้ำ ฟิตเนส
• รับสายโทรศัพท์ทั้งภายในและภายนอก
• รับจองห้องทางโทรศัพท์ อีเมล หรือที่หน้าเคาน์เตอร์
• ป้อนข้อมูลเข้าระบบ PMS และตรวจสอบความถูกต้องของการจอง
• ตรวจสอบความสะอาดและความเป็นระเบียบเรียบร้อยของพื้นที่บริการ
• ทำงานร่วมกับแผนกแม่บ้าน งานช่าง อาหารและเครื่องดื่ม ฯลฯ เพื่อให้บริการครบถ้วนและประทับใจ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• เข้าใจกระบวนการเช็กอิน-เช็กเอาต์ การรับจองห้องพัก และการให้ข้อมูลแขก
• สามารถใช้งานระบบจองห้องพัก หรือระบบเฉพาะของโรงแรมได้อย่างคล่องแคล่ว
• มีทักษะภาษาอังกฤษในการสื่อสารเบื้องต้นถึงระดับดี
• มีมนุษยสัมพันธ์ดี ยิ้มแย้ม สุภาพ และพร้อมช่วยเหลือ
• มีน้ำเสียง สีหน้า และภาษากายที่เหมาะสมกับงานบริการ
• ทำงานเป็นกะได้ รวมถึงกะกลางคืน และสามารถรับมือกับช่วงเวลาที่มีแขกจำนวนมากได้ดี

สวัสดิการ

• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. Uniform 2. อาหารสำหรับพนักงาน 2 มื้อต่อวัน 3. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ 4. วันหยุดในเดือนเกิด จำนวน 1 วัน 5. เบิกค่าหนังสือ 300 บาท ต่อปี 6. Daddy to be 7. ของขวัญจากบริษัทฯ ในวันเกิด 8. ส่วนลดสำหรับพนักงานเมื่อเข้าพัก/ใช้ห้องอาหาร ของโรงแรมในเครือ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ