• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

สรรหา อบรม และบริหารทีมให้มีประสิทธิภาพ

กำหนดและติดตาม KPI เช่น เวลาตอบกลับ อัตราการแก้ไขปัญหา และคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT)

พัฒนาแผนการอบรม การเริ่มงาน (onboarding) และระบบตรวจสอบคุณภาพงาน

ให้การสนับสนุนลูกค้าเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์ม (เช่น การเข้าใช้งานบัญชี ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์)

ประสานงานกับทีมขายเพื่อช่วยปิดการขายผ่านบริการหลังการขาย

จัดทำและดูแลระบบ FAQ และฐานความรู้ภายใน

รวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าเพื่อนำไปปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ

จัดทำรายงานผลการดำเนินงานและแนวโน้มของฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อนำเสนอผู้บริหาร

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 28 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาเอก

ประสบการณ์(ปี) : 3ปีขึ้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

สามารถสื่อสารภาษาจีนหรือภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี

มีประสบการณ์ในด้านการบริหาร CS หรือ CRM อย่างน้อย3ปี

มีประสบการณ์สร้างวางระบบขายฝ่ายบริการลูกค่้า

มีความรู้เกี่ยวกับแพลตฟอร์ม MT4/MT5

มีภาวะผู้นำและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี

สวัสดิการ

ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : เซ็น

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0823387456

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

ไทย ซีซี ทาวเวอร์ 43 ถ. สาทรใต้ แขวงยานนาวา เขตสาทร จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10120 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  ไม่มี
• 
  พร้อมพงษ์
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ทำงานที่ EmQuartier

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]

• สมัครงานด่วน

  สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK

• สร้างเรซูเม่แบบย่อ

  สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ

• แนบไฟล์สมัคร

  สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน

• สมัครงานผ่านอีเมล

  คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้งานสมัครด้วยอีเมล

  สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)

  หมายเหตุ : เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf