AE / Customer Service

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลและประสานงานกับลูกค้าองค์กรตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงหลังการขาย เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุด
• ติดตามผลการใช้บริการของลูกค้า พร้อมให้คำแนะนำหรือช่วยเหลือเมื่อลูกค้ามีข้อสงสัยหรือต้องการความช่วยเหลือ
• ออกพบลูกค้าเป็นระยะ เพื่อดำเนินการติดตามผล บริการหลังการขาย และสร้างความสัมพันธ์ในระยะยาว
• ประสานงานระหว่างลูกค้าและทีมภายใน เช่น ทีมเทคนิค ฝ่ายขาย หรือฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์
• รับเรื่องร้องเรียนหรือปัญหาจากลูกค้า พร้อมเร่งดำเนินการแก้ไขและรายงานผลต่อผู้เกี่ยวข้อง
• สรุปข้อมูลลูกค้า / ปัญหา / ความต้องการ และนำเสนอเพื่อปรับปรุงบริการ
• สนับสนุนการขายและกิจกรรมทางการตลาด เช่น อีเวนต์ อบรม หรือประชุมกับลูกค้า

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี ในสาขาการตลาด, การจัดการ, นิเทศศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีทักษะด้านการสื่อสารและประสานงานที่ดีเยี่ยม ทั้งการพูดและการเขียน
• มีประสบการณ์ด้านงานลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Service) หรือดูแลลูกค้าองค์กร (AE / Account Executive) อย่างน้อย 1–2 ปี
• มีความรับผิดชอบสูง ใส่ใจรายละเอียด และมีใจบริการ (Service Mindset)
• สามารถจัดลำดับความสำคัญของงานและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• สามารถเดินทางพบลูกค้าได้ และหากมีรถยนต์ส่วนตัว จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• ใช้งาน Microsoft Office / Google Workspace และเครื่องมือ CRM เบื้องต้นได้ดี
• หากสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ จะได้รับการพิจารณาเพิ่มเติม

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันชีวิต
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่ายานพาหนะ
• ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

วัดเสมียนนารี

ไม่มี

ไม่มี

วัดเสมียรนารี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ