• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

ให้บริการตอบคำถามลูกค้า ผ่านช่องทางโทรศัพท์ อีเมล แชท LINE OA หรือช่างทางโซเชียลมีเดียอื่นๆ

ให้ข้อมูลสินค้าและบริการติดตั้งโซลาร์อย่างถูกต้องครบถ้วน

ประสานงานกับทีมงานภายใน เช่น ฝ่ายขาย ทีมเทคนิค ทีมติดตั้ง หรือ ทีมซ่อมบำรุง เพื่ออัปเดตสถานะโครงการให้ลูกค้า

นัดหมายและจัดตารางการติดตั้งหรือการเข้าบริการ

ดูแลลูกค้าในขั้นตอนเอกสาร และบริการหลังการขาย

จัดการและแก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมืออาชีพและรวดเร็ว

บันทึกข้อมูลลูกค้าและประวัติการติดต่ออย่างละเอียดผ่านระบบ CRM

ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับการดูแลรักษาระบบหลังติดตั้ง และการใช้งานระบบ Monitoring

ติดตามผลความพึงพอใจลูกค้า และรวบรวม Feedback อย่างต่อเนื่อง

สนับสนุนทีมขายในกรณีมีโอกาสขายต่อเนื่อง หรือ Upsell

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 24 - 30

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 2

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

วุฒิปริญญาตรี หรือเทียบเท่า สาขาบริหารธุรกิจ การสื่อสาร หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง

มีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้าอย่างน้อย 1-2 ปี

หากมีประสบการณ์ในธุรกิจพลังงานหรือโซลาร์จะพิจารณาเป็นพิเศษ

ทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ดีเยี่ยม

มีทักษะการแก้ไขปัญหา และมุ่งเน้นความพึงพอใจลูกค้า

สามารถทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีความรวดเร็วและเน้นการทำงานเป็นทีม

ใช้งานระบบ CRM และเครื่องมือสื่อสารดิจิทัลได้ดี

มีความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับระบบโซลาร์ (มีการอบรมให้)

สวัสดิการ

มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น

ประกันสุขภาพ

ค่ายานพาหนะ

ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• ลาพักร้อน 12 วัน / ปี
• ลาอื่น ๆ เช่น ลากิจ ลาบวช ลารับปริญญา ลาแต่งงาน เป็นต้น
• Team outing
• Snack fee
• ประกันกลุ่มตั้งแต่เริ่มทำงาน
• ประกันสังคมตั้งแต่เริ่มทำงาน
• ค่าเบี้ยเลี้ยง (กรณีออกต่างจังหวัด)
• ค่าเดินทาง
• Training and Development

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : HR

เบอร์ผู้ติดต่อ : 021143488#3

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

เลขที่ 297 ถนน ราชดำริ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10330 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  ไม่มี
• 
  ราชดำริ
• 
  สีลม
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี