Customer Service (CS) / ประสานงานรถสไลด์ (ชอบ/คุ้นเคยเรื่องรถยนต์)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับเรื่องและให้ข้อมูลลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ LINE และช่องทางออนไลน์ของบริษัท
• ประสานงานกับลูกค้าใหม่ นำเสนอรายละเอียดและอัตราค่าบริการเพื่ออำนวยความสะดวกในการตัดสินใจใช้บริการ
• รับแจ้งงานและประสานงานรถสไลด์หรือพนักงานขับรถให้เข้ารับงาน
• ติดตามสถานะงานตั้งแต่เริ่มต้นจนส่งมอบงานเรียบร้อย
• ประสานงานระหว่างลูกค้า พนักงานขับรถ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและดูแลข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างเหมาะสม
• ตรวจสอบและบันทึกข้อมูลการให้บริการให้ถูกต้องและครบถ้วน
• สรุปและรายงานสถานะงานให้หัวหน้างานทราบ
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีความรู้พื้นฐาน คุ้นเคย หรือชื่นชอบเกี่ยวกับรถยนต์ สามารถแยกประเภท ขนาด และรุ่นรถในท้องตลาดเบื้องต้นได้ (เช่น เก๋ง, SUV, กระบะ, รถตู้, รถโหลดเตี้ย) จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• หากมีประสบการณ์ CS รับแจ้งเหตุด้านประกันภัยรถยนต์, ศูนย์บริการรถยนต์, เต็นท์รถ หรืออู่ซ่อมรถ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• วุฒิการศึกษา ปวช. ปวส. / ปริญญาตรี หรือเทียบเท่า
• มีทักษะการบริหารจัดการหลายงานพร้อมกัน (Multitasking) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์และโปรแกรมพื้นฐานได้
• มีทักษะด้านการสื่อสารและการประสานที่ดี และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
• มีความละเอียดรอบคอบ มีความรับผิดชอบ
• สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์และโปรแกรมพื้นฐานได้

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ทำงานที่บ้าน
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. ฐานเงินเดือนประจำ + ค่าคอมมิชชั่น / Incentive ตามผลงาน 2. เบี้ยขยันประจำเดือน 3. ประกันสังคม และกองทุนเงินทดแทน 4. วันหยุดพักผ่อนประจำปี (พักร้อน) และวันหยุดตามประเพณี 5. โบนัสและการปรับเงินเดือนประจำปี (ตามผลประกอบการ) 6. ชา กาแฟ ขนม และมุมพักผ่อนในออฟฟิศ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : รถส่วนตัว รถประจำทาง