Digital Supervisor

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับผิดชอบและผลักดันยอดขายรวมของ Digital Sales & Delivery ให้เป็นไปตามเป้าหมายบริษัท
• บริหาร Lead และติดตามผลตั้งแต่รับ Lead จนถึงปิดการขาย เพื่อเพิ่มอัตราเปลี่ยน Lead เป็นยอดขาย
• ควบคุมและติดตามผลงานของ Digital Sales Executive ทั้งด้านการติดต่อ การติดตาม การนัดหมาย และยอดขาย
• ควบคุมและติดตามผลงานของ Delivery Sales Executive / Delivery Sales Executive ทั้งจำนวนงาน งานสำเร็จ ยอดขาย และคุณภาพบริการ
• ควบคุมกระบวนการ Finance และการส่งมอบสินค้าให้ถูกต้องตาม SOP
• วางและบริหารกำลังคนของ Digital Sales และ Delivery ให้เหมาะกับจำนวน Lead จำนวนงาน พื้นที่ และเป้าหมาย
• ควบคุมคุณภาพ Lead การติดตามลูกค้า และไม่ให้ Lead ถูกปล่อยทิ้งโดยไม่มีการดำเนินการ
• ควบคุมคุณภาพการนัดหมายและการส่งต่องานระหว่าง Digital Sales กับ Delivery ให้ข้อมูลครบถ้วนและถูกต้อง
• พัฒนา Coaching และให้ Feedback พนักงาน เพื่อเพิ่มทักษะการขาย การติดตาม และการบริการลูกค้า
• ควบคุมความถูกต้องของข้อมูลลูกค้า สถานะ Lead นัดหมาย และผลการขายในระบบของบริษัท
• ควบคุมมาตรฐานการให้ข้อมูลสินค้า โปรโมชั่น และเงื่อนไข Finance ของทีม
• ดูแลและควบคุมค่าใช้จ่ายของแผนกให้อยู่ภายในกรอบที่บริษัทกำหนด
• รวบรวม ตรวจสอบ และจัดเตรียมเอกสารค่าใช้จ่าย ใบเสร็จ ใบกำกับภาษี หรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง เพื่อส่งฝ่ายบัญชีภายในกำหนด
• ดูแลรถที่ใช้ในงาน Delivery ให้พร้อมใช้งาน รวมถึงติดตามการบำรุงรักษา สภาพรถ เอกสารรถ และการใช้งานอย่างเหมาะสม
• ดูแลทรัพย์สินและอุปกรณ์ของแผนก เช่น โทรศัพท์ Tablet อุปกรณ์ Delivery และทรัพย์สินที่ได้รับมอบหมาย
• วิเคราะห์คุณภาพ Lead และ Feedback ข้อมูลกลับไปยัง Marketing เพื่อปรับปรุงการหาลูกค้า
• ประสานงานกับ Marketing, Stock, Finance, Accounting, HR และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• รายงานผลการดำเนินงาน ค่าใช้จ่าย ปัญหา และประเด็นสำคัญของแผนกต่อผู้บังคับบัญชา
• ปฏิบัติงานอื่นที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• สาขาบริหารธุรกิจ การตลาด การจัดการ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้าน Digital Sales, Online Sales, Telesales, Field Sales, Delivery Sales, Sales Operations อย่างน้อย 3 ปี
• มีประสบการณ์เป็น Senior, Team Leader หรือ Supervisor อย่างน้อย 1–2 ปี
• เข้าใจการบริหาร Lead ตั้งแต่ Lead เข้ามาจนถึงการปิดการขาย
• สามารถวิเคราะห์ยอดขาย Conversion และ Productivity ได้
• มีความสามารถด้าน Coaching และพัฒนาทีมขาย
• สามารถบริหารทีมที่ทำงานทั้ง Online และภาคสนามได้
• มีทักษะวางกำลังคนและจัดสรรงาน Delivery
• เข้าใจพื้นฐานเรื่องสินค้า โปรโมชั่น และ Finance
• มีความสามารถด้านการควบคุมค่าใช้จ่ายและตรวจเอกสารเบื้องต้น
• สามารถตรวจความครบถ้วนของใบเสร็จ ใบกำกับภาษี และเอกสารค่าใช้จ่ายก่อนส่งบัญชีได้
• มีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับการดูแลรถ เช่น รอบบำรุงรักษา สภาพรถ และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง
• มีความรับผิดชอบต่อทรัพย์สินบริษัทสูง
• ใช้ Excel / Google Sheets / CRM / Lead Management หรือระบบติดตามงานของบริษัทได้ดี
• มีความละเอียดรอบคอบด้านข้อมูล เอกสาร และตัวเลข
• มีภาวะผู้นำ กล้าตัดสินใจ และกล้าจัดการปัญหา
• สามารถประสานงานหลายฝ่ายได้ดี
• มีวินัย ซื่อสัตย์ และไม่ปกปิดปัญหา
• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันจากเป้าหมายได้
• สามารถเดินทางตรวจหรือสนับสนุนงาน Delivery ภาคสนามได้

สวัสดิการ

• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• ค่าคอมมิชชั่น 10,000
• 30,000 ตามความสามารถ ท่องเที่ยวบริษัทประจำปี กินเลี้ยงบริษัทประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ปอ.80

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ