Technical Service / เจ้าหน้าที่บริการทางเทคนิค -อุปกรณ์ไฟฟ้าร้านอาหารเครื่องดื่ม

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลงานด้านบริการก่อน-และหลังการขาย ทั้งการติดตั้ง ตรวจสอบ วิเคราะห์ปัญหา เทรนนิ่ง สาธิต และสนับสนุนทีมในด้านเทคนิค
• เข้าติดตั้ง ซ่อม อธิบายเรื่องเครื่อง การใช้งาน เทรนนิ่ง ส่งมอบ กับลูกค้าได้ ทั้งที่บริษัทและหน้าร้านลูกค้า ในกรุงเทพ และต่างจังหวัด
• ทำงานนอกสถานที่ได้ ทั้งหน้าร้านลูกค้า โรงงาน ทั้งในเวลางานและนอกเวลางาน (กลางคืนติดตั้งหลังห้างปิด 22.00 น. เป็นบางงาน)
• โทรศัพท์ วีดีโอคอล และตอบข้อความ ลูกค้าที่ต้องการการแก้ปัญหาด้านเทคนิค ทั้งการติดตั้ง การใช้งาน การซ่อม
• ทำรายงานและเอกสารที่เกี่ยวข้อง ทั้งด้านที่เกี่ยวกับบุคคลภายนอกและภายใน
• คิดเนื้อหา และทำคอนเทนต์ อธิบายด้านวิธีใช้สินค้า การแก้ปัญหา หรืออื่นๆด้านเทคนิคเพื่อแจ้งลูกค้าได้ (ออกกล้องได้ โดยมีทีมช่วยถ่ายทำ)
• ช่วยทีมขายในการอธิบายสเป็คและรายละเอียดเครื่องได้โดยละเอียด
• ศึกษาข้อมูลสินค้าในตลาดและสินค้าใหม่ๆ เพื่อทำรายงานและอัพเดตทีม อย่างน้อยเดือนละ 2 ครั้ง
• จัดทำ Manual สินค้า เพื่อทำงานร่วมกับทีมกราฟฟิก-คอนเทนต์ได้
• ประสานงานด้านเครื่องมือ อะไหล่ บุคคล กับทีมภายใน-ภายนอก ที่เกี่ยวข้องกับงานด้านเทคนิคต่างๆ
• ออฟฟิศอยูู่ที่ พุทธมณฑลสาย 1 บางเชือกหนัง

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีความรู้ความเข้าใจเรื่องเครื่องใช้ไฟฟ้าเบื้องต้น (ระบบร้อน-ระบบเย็น)
• สามารถทำงานต่างจังหวัดได้ (ไม่ได้อยู่ประจำ แค่ไป-กลับ หรือค้าง 1-2 คืน เพื่อการติดตั้ง)
• ทำงานนอกสถานที่ได้ ทั้งหน้าร้านลูกค้า โรงงาน ทั้งในเวลางานและนอกเวลางาน (กลางคืนติดตั้งหลังห้างปิด 22.00 น. เป็นบางงาน)
• สามารถทำความเข้าใจกับการใช้งานสินค้าต่างๆ ผ่านการอ่านคู่มือ ดูวีดีโอ และการสอนจริงได้
• มี Logical ด้านการแยกแยะอาการเครื่อง สร้างสมมติฐาน การทำงานเป็นระบบ ความเข้าใจและการสื่อสารต่อให้เข้าใจ
• มีใบขับขี่รถยนต์ / สามารถขับรถได้ทั้งรถยนต์และรถกระบะ
• สื่อสารและอ่านภาษาอังกฤษได้เบื้องต้น (พิจารณาเป็นพิเศษ)

สวัสดิการ

• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ค่าทำงานล่วงเวลา

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ทำงานที่พุทธมณฑลสาย 1 บางเชือกหนัง