• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

การบริหารทีมงาน: คัดเลือก ฝึกอบรม และพัฒนาทีมงานบริการลูกค้า รวมถึงการจัดสรรงานและการประเมินผลการทำงานของทีม

การปรับปรุงกระบวนการ: ตรวจสอบและปรับปรุงกระบวนการให้บริการลูกค้าเพื่อให้ได้มาตรฐานและตรงตามความต้องการของลูกค้า

การแก้ปัญหาและตอบสนองลูกค้า: รับมือและแก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนจากลูกค้า รวมถึงการจัดทำแนวทางในการตอบสนองลูกค้าอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ

การจัดการข้อมูลและรายงานผลความพึงพอใจของผู้รับบริการ OPD และ IPD ตามระยะเวลารวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลจากการให้บริการลูกค้า

การสื่อสารภายในและระหว่างแผนก: ประสานงานกับแผนกอื่น ๆ เพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วางแผนการดำเนินงานใน Call Center เพื่อให้การบริการลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น โดยเน้นการให้บริการที่รวดเร็วและมีคุณภาพ เช่น การจัดสรรพนักงานตามความต้องการหรือปริมาณสายที่โทรเข้ามา

การจัดการข้อร้องเรียน: ดูแลการแก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนของลูกค้าที่ไม่สามารถแก้ไขได้ในระดับปฏิบัติการ รวมถึงการให้คำแนะนำหรือแนวทางในการจัดการปัญหาที่เกิดขึ้น

ดูแลระบบโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิภาพ

ดูแลทีมล่ามภาษาอังกฤษ เพื่อให้บริการผู้รับบริการต่างชาติ

งานด้านอื่นตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ : หญิง , ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 25 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 2ปีขึ้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

วุฒิการศึกษาปริญญาตรี บริหารธุรกิจ การโรงแรม การท่องเที่ยว หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

มีประสบการณ์ในงานต้อนรับ ลูกค้าสัมพันธ์ บริการลูกค้าในโรงพยาบาล โรงแรม จะพิจารณาเป็นพิเศษ

มีทักษะทางภาษาอังกฤษในระดับดี สามารถสื่อสารได้ (พูด อ่าน เขียน) มีคะแนน TOEIC มากกว่า 600 คะแนน

มีทักษะทางโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานในโรงพยาบาลจะพิจารณาเป็นพิเศษ

มีความสามารถในการทำงานเป็นทีม มีความอดทน สามารถทำงานภายใต้ภาวะกดดันได้

มีความรับผิดชอบสูง และมีใจรักงานบริการ

มีบุคลิกดี อัธยาศัยดี มนุษยสัมพันธ์ดี

คุณสมบัติเพิ่มเติม

ต้องคนที่มี Toeic

สวัสดิการ

ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

1.วันหยุดนักขัตฤกษ์ ปีละ 13 วัน
2.วันหยุดพักผ่อนประจำปีล่ะ 11 วัน
3.ส่วนลดค่ารักษาพยาบาลบุตรและคู่สมรส
4. กองทุนสำรองเลี้ยวชีพ และประกันสังคม
5.เบิกค่าแว่นตา
6.ศูนย์ออกกำลังกาย (Fitness) ฟรีสำหรับพนักงาน
7.อื่น ๆ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : สุชาดา (พี่กิ๊ก)

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0633642661

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

430 ถนนพิษณุโลก แขวงสี่แยกมหานาค เขตดุสิต จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10300 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]

• สมัครงานด่วน

  สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK

• สร้างเรซูเม่แบบย่อ

  สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ

• แนบไฟล์สมัคร

  สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน